一、目的
　　营造洁净、整齐、合理的工作环境，塑造公司良好企业形象。
　　二、适用范围
　　适用于公司办公楼内所有办公科室
　　三、管理职责
　　1、各部门负责各自办公区域的日常管理,保持现场清洁有序；
　　2、公司办公室负责不定期的对各部门现场进行检查并考核。
　　3、部门负责人为第一责任人，办公室检查发现问题后，向该科室发出整改通知，如整改无效，扣罚责任人200元/次，在当月工资中扣除。
　　四、办公现场管理要求：
　　1、整理要求：
　　1）办公桌上没有与工作无关物品放置。
　　2）工作中的相关文件、记录分类摆放整齐、填写清楚无误。
　　3）地面没有纸屑、杂物等。
　　4）文件夹明确标识，整齐放置。
　　5）标识牌悬挂端正，位置正确。
　　6）私人物品放在抽屉，不得有贵重物品。
　　7）电脑、电器等的电源线都束好，不杂乱无章抛落在地上。
　　8）没有说笑打闹现象。
　　2、整顿要求：
　　1）公标识与实际相一致。
　　2）文件、记录的存放按不同内容分开存放并详细注明，档案柜贴有标签。
　　3）工作区内的凳子摆放整齐，不用时放回桌洞内。
　　4）通道上没有放置物品。
　　3、清扫要求：
　　1）地面无灰尘,无碎屑、纸屑等杂物。
　　2）墙角、电脑等下面为重点清扫区，保持干净。
　　3）地面上沾染的赃物及时清洗干净。
　　4、清洁要求：
　　办公区卫生设有专门的保洁人员，公共区域的通道、楼梯、卫生间及各办公室地面由公司安排的保洁人员打扫；其余卫生由各科室负责人安排值班打扫，特别是公用设备的整齐整洁；个人办公区域卫生各自负责。
　　1）办公桌、门窗等无灰尘、无油污。
　　2）地面保持无灰尘、无油污。
　　3）清洁用具保持干净。
　　4）不做与工作无关的事。
　　5）严格遵守执行公司的各项规章制度。
　　6）按时上下班，按时打卡，不早退，不迟到，不旷工。
　　7）桌面文具、文件摆放整齐有序。
　　8）桌面物品都是必需品；传真机、复印机内纸张齐备，并准备费纸箱。
　　9）电源、线路、开关、插座没有异常现象出现。
　　10）办公桌、电脑及其它办公设施干净无尘。
　　5、素养要求：
　　1）按规定穿戴服装。
　　2）对上级及来宾保持礼仪。
　　3）不随地吐痰，不随便乱抛垃圾，看见垃圾及时收好。
　　4）上班时间不进食，如早餐零食等。
　　5）上班时间不看报纸、杂志等与工作无关的刊物。
　　6）各科室下班后必须锁好门窗。
　　办公室5S管理办法
　　为打造国际级的办公秩序和办公环境，展示公司优秀的企业形象，现对办公室管理制定如下办法，请大家遵照执行。
　　一：办公桌
　　1、桌面无灰尘、水渍、杂物、下班前要清理桌面。
　　2、重要纸张文件，保密资料（包括发票、客户信息、工作联络单）等一律入柜。
　　3、其他纸件全部整齐放置在文件架、文件夹或书柜中、不得散放在桌面上。
　　4、办公用品要摆放整齐，桌下不得堆放与工作无关的文件和物品，如报纸、杂志、箱等。
　　二：办公椅
　　1、保持干净整洁
　　2、摆放整齐、离开时办公椅要靠近办公桌、摆放在座位下方。
　　3、不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。
　　三：抽屉
　　1、下班离开前要锁好。
　　2、内中物品要摆放整齐。
　　3、抽屉中物品要进行定期清理。
　　四：保密柜、文件柜
　　1、有标志（部门、编号、责任人）
　　2、内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找。
　　3、文档保存规范。
　　五：计算机
　　1、摆放端正、保持清洁。
　　2、下班时关闭电源。
　　3、笔记本锁到个人物品柜中
　　六:打印机、传真机
　　1、节约用纸，纸张存放整齐。
　　2、及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密。
　　3、不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）。
　　七：地面
　　1、保持干净。
　　2、计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。
　　3、桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保证安全。
　　八：通道、走廊
　　1、保持通畅。
　　2、不得摆放影响美观或走路的纸箱等。
　　3、垃圾篓应置于桌下内侧，不得放在通道上。
　　九：临时摆放物品
　　1、原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等。
　　2、如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。
　　十：公用、流动座位
　　1、使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作。
　　十一：个人行为
　　1、工作时应保持良好的工作状态。
　　2、不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食。
　　3、着装得体大方，工卡佩戴规范。
　　4、爱护公物，用完归位。
　　5、待人接物诚恳有礼貌，乐于助人。
　　6、遵守公共秩序与规定。
　　7、离开办公室前关闭所有电源。
　　8、提高修养，追求并创造良好办公环境整洁的自律精神，并按规则做事。
　　十二;基本修养
　　（一）开放办公间办公
　　1、不要大声喧哗、接听电话或与别人讨论的声音要控制在隔壁的同事听不到为准。
　　2、团结并尊重每一位同事，工作中保持经常沟通，有不同意见时，要通过恰当方式解决，任何情况下都不可恶话相向或采取它种过激行为。
　　3、如有客人来访，要做到并彬彬有礼，最好在会议室或公共会客厅会客。
　　（二）手机的使用
　　1、开会、上课、培训时手机关闭（或设置为震动）
　　2、在开放办公期间将手机转到座机上，或将声音调至不影响别人工作为宜。
　　2012年12月15日
　　办公室5S管理标准及考核表
　　序号项目名称标准及检查内容标准分值扣分实际得分减分说明
　　1办公室无抽烟、吃主食等现象，办公室无异味6
　　2地面地面保持清洁、干净、无垃圾、杂物、污物、污水等5
　　3通道保证通道通畅，无堆积物3
　　4天花板天花板没有破损、吊杂物、蜘蛛网等现象3
　　5墙面墙面无擅自悬挂物品，墙体无破损3
　　6门窗门、窗及玻璃保持明亮干净，无破损，窗台上无随意摆放物3
　　7电器/线禁止在办公室使用电水壶、热得快、微波炉等高功率电器3
　　8电器插座、开关保持安全状态良好、干净、无安全隐患，各类电线走线合理规范3
　　9工作结束后，电器设备需切断电源，保持安全状态，人走灯关，节约能源3
　　10办公桌办公桌、椅摆放整齐，并保持整洁6
　　11桌面物品：电脑、台历、水杯、电话等需明确定位摆放，无杂物，并保持干净整洁6
　　12办公桌茶几、抽屉内物品摆设整齐、不凌乱，桌下无堆积物，最下面一格抽屉用于存放私人物品6
　　13会议室会议室地面保持清洁、无垃圾，各种物品定位摆放整齐，无随意摆放物，会议椅用后及时归位6
　　14文件柜文件柜（架、橱）标识清楚，定位分类放置、柜内物品、资料分区放置并有目录，保持清洁，明确保管人6
　　15文件柜上及其后不得堆放杂物6
　　16文件夹文件夹（盒）标识清楚，分类放置于规定位置，夹（盒）内文件有目录，文件资料整齐摆放于文件夹或文件盒中，并定期清理6
　　17垃圾桶垃圾桶、纸篓筐定位摆放并及时清理3
　　18日用品热水瓶、毛巾、抹布、拖把等物品按要求摆放整齐，保持干净3
　　19报纸杂志报架定位，报纸、杂志摆放整齐3
　　20公告栏公告栏、宣传栏上的内容要定期清理更换，保持时效性，书写要整齐干净5
　　21服装工作场所佩戴胸牌6
　　22服装应存放规定位置，不能出现披于椅背及堆放于桌面现象6
　　合计100
　　被检查部门：日期：
　　检查者：得分：
　　办公室5S管理自查标准
　　5S内容工作内容及标准自查频率
　　整理=扔掉废弃物将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。1次/日
　　将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日
　　将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。1次/日
　　将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。1次/日
　　将工作服、洗澡用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣柜的，应将工作服等个人用品放于办公桌的长柜中。1次/日
　　柜（橱）顶、长椅上、沙发上、窗台上、暖气上禁止摆放任何物品。1次/日
　　整顿=
　　摆放整齐办公桌、椅、柜（橱）、衣架、报架、盆架等物品放置要规划有序，布局美观。1次/日
　　办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。2次/日
　　办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。2次/日
　　笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。随时
　　办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。1次/日
　　报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。1次/日
　　整顿=
　　摆放整齐暖壶、茶杯可在矮橱上整齐放置，不具备条件的可整齐放于地面一侧；茶叶桶应整齐放于办公桌抽屉一侧。1次/日
　　办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。定期自查
　　清扫=
　　打扫干净办公室防盗门、木门要里外清洁，门框上无灰尘；推拉门轨道要清洁无积物。1次/日
　　地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。1次/日
　　室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。1次/日
　　窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸和门帘。1次/日
　　窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。1次/日
　　暖气片、暖气管道上无尘土，不搭放任何物品。1次/日
　　灯具、电扇、空调、微机、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。1次/日
　　文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。（样张附后）2次/日
　　更衣柜内物品分类摆放，要求工作服、毛巾等个人用品叠放整齐；柜内、柜外、柜顶保持洁净、无灰尘、无杂物；并按使用者进行标识。（样张附后）1次/日
　　办公桌面、挡板内外、长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日
　　电话要擦拭干净，整齐放于办公桌横板处或办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。2次/日
　　垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾；条帚、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于门后；抹布可叠好放于盆架上，或整齐搭挂于门后。1次/日
　　清洁=
　　保持整洁，持之以恒每天上班前对自己的卫生区进行清扫。1次/日
　　上班时间随时保持。随时
　　自我检查，对发现的不符合项随时整改。随时
　　下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。1次/日
　　下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日
　　素养=
　　人员保持良好精神面貌上班时间佩带上岗证，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。1次/日
　　言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。随时
　　工作时精神饱满，乐于助人。随时
　　工作安排科学有序，时间观念强。随时
　　不串岗、不聚众聊天。1次/日
　　附：
　　文件柜标签：
　　1.标签大小：
　　（1）一般情况：高2.5㎝（或2.3㎝）×长5.6㎝
　　（2）特殊情况可根据插卡框的大小确定规格，以整齐美观为准。
　　2.字体大小：
　　（1）文件柜标签为：宋体、四号字、加粗。
　　（2）更衣柜标签为：宋体、三号字、加粗。
　　3.资料类别：应简单概括，一般不超过5个字。
　　4.没有插卡框的文件柜、更衣柜将标签统一贴于左上角。
　　5.文件柜、更衣柜的柜号要按左右顺序排列。
　　6.以上标签由各部门自行打印。
　　一、何谓8S？
　　8S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）八个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为8S。
　　没有实施8S的企业，触目可及就可感受到工作场所的肮脏，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，原材料直接放在地上等。要改变这样的企业的面貌，实施8S最为合适。
　　二、8S的定义与目的
　　1S——整理
　　定义：区分要用和不要用的，不要用的清除掉。
　　目的：把“空间”腾出来活用。
　　2S——整顿
　　定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。
　　目的：不用浪费时间找东西。
　　3S——清扫
　　定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。
　　目的：消除“脏污”，保持工作场所干干净净、明明亮亮。
　　4S——清洁
　　定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。
　　目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。
　　5S——素养
　　定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。
　　目的：改变“人质”，养成工作讲究认真的习惯。
　　6S——安全
　　A．管理上制定正确作业流程，配置适当的工作人员监督指示功能
　　B．对不合安全规定的因素及时举报消除
　　C．加强作业人员安全意识教育
　　D．签订安全责任书
　　目的：预知危险，防患末然。
　　7S——节约
　　减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。
　　目的：养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识教育。
　　8S——学习
　　深入学习行业专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习，学习长处从而达到完善自我，提升自已综合素质之目的。
　　目的：使企业得到持续改善、培养学习性组织。
　　三、8S的效用
　　8S的八大效用可归纳为：
　　1．8S是最佳推销员（Sales）
　　被顾客称赞为干净的企业，顾客乐于合作；
　　由于口碑相传，会有很多人来企业参观学习；
　　清洁明朗的环境，会吸引大家到这样的企业来工作。
　　2．8S是节约家（Saving）
　　降低很多不必要的材料以及工具的浪费；
　　降低订购时间，节约很多宝贵的时间；
　　8S也是时间的保护神（TimeKeeper），能降低工时服务不会延迟。
　　3．8S对安全有保障(Safty)
　　宽广明亮、视野开阔的工作场所能使物流一目了然；
　　遵守堆积限制；
　　走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。
　　4．8S是标准化的推动者（Standardization）
　　大家都正常地按照规定执行任务；
　　建立全能的工作机会，使任何员工进入现场即可开展作业；
　　程序稳定，品质可靠，成本下降。
　　5．8S可形成令人满意的工作场所（Standardization）
　　明亮、清洁的工作场所；
　　员工动手做改善，有示范作用，可激发意愿：能带动现场全体人员进行改善的气氛。