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5S管理培训教材

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-08-07 16:37     浏览次数:

  20世纪末,“日本制”的产品遍布世界每一个角落,许许多多的经济专家及管理学者不禁要问,他们是怎么啦?5S运动的兴起当然这其中的因素很多,有因缘际会的机遇,但更大的原因应该是他们不断的追求效率,不断的追求品质,不断的研究发展,也因不断的研究发展才能争取更大的市场空间。也因不断的追求效率与品质,才能降低成本,创造更大的企业利润。
  在追求的过程中有两个特色:
  循序渐近:从基础做起,如5S运动的产生。
  全员参与:从基层做起,如QCC活动,提案改善活动,6sigma,TPM等。
  “5S”对某些人来讲也许不屑一顾,认为很简单,但是再简单的事不去做,或不彻底去实施,就不会有效果。再者实施”5S“如缺乏实施前的规划与准备,加上推动及实施人员应具有的共识与决心,往往也会流于虎头蛇尾,所以实施“5S”应让其形式化--行事化--习惯化等到到了习惯化后,一切事情就变成了那么自然,也成了企业内活动的一种准则(标准)了。
  5S之实施(5S分别是日文的第一个字母)
  5S定义(两整三清):
  整理(SEIRI)去除不必要
  将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有必要的留下来,其它的都清除掉。
  目的:
  腾出空间,空间活用。
  防止误用、误送。
  塑造清爽的工作场所。
  注意:要有决心,不必要的物品应断然的加以处置,这是5S的第一步
  整顿(SEITON)去除不方便
  把留下来的必要用的物品依规定位置摆设,并放置整齐,加以标示。
  目的:
  工作场所一目了然。
  消除找寻物品的时间。
  整整齐齐的工作环境。
  消除过多的积压物品。
  注意:这是提升效率的基础。
  清扫(SEISO)去除污染源
  将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,保持工作场所干净、亮环境。
  目的:
  稳定品质。
  减少工业伤害。
  清洁(SEIKETSU)去除不遵守
  维持上面3S的成果
  素养(SHITSUKE)去除坏习惯(清心)
  每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。
  培养主动积极的精神。
  目的:
  培养好习惯,遵守规则的员工。
  营造团队精神。
  5S实施的技巧
  目视管理
  目视管理为管理上很简单,又很有效果的一种管理方法。其定义为;“一看便知”。假如每个人均能“一看便知”,最起码方便太多了,不必浪费找寻,当然工作效率自会提高。
  红牌作战
  在5S活动展开的过程中,红牌作战是个很重要的活动工具之一。
  红牌目的
  为了让大家分清楚哪些是必需品,哪些是非必需品,并对非必需品运用醒目的“红色“标签进行处理。
  实施方法
  1)整理:清楚的区分“要“与”不要“的东西。找出需要改善的事、地、物。
  2)整顿:将不要的东西贴上“红牌”。将需要改善的事、地、物以“红牌”标示。
  3)清扫:有油污、不清洁的设备贴上“红牌”。藏污纳垢的办公室死角贴上“红牌”。
  4)清洁:减少“红牌”数量。
  5)修养:有人继续增加“红牌”。有人努力减少“红牌”。
  附记:
  1、看到“红牌”时不可生气。
  2、挂红牌的对象可以是材料、产品、机器、设备、空间、办公桌、文件、档案,但是“人”不要挂上“红牌”。
  看板作战
  是为了让大家明白必需品的管理方法,以便使用时能马上拿到,寻找的时间为零。
  看板管理的作用:
  传递情报,统一认识
  帮助管理,防微杜渐
  绩效考核更公正、透明化,促进公平竞争
  加强客户印象,提升企业形象
  看板管理三原则
  定位:放置场所要明确
  定物:种类名称要明确
  定量:数量多少要明确
  推行5S活动,同样的导入PDCA管理循环。
  PLAN:拟订活动目标,进行活动计划及准备。
  DO:执行阶段,如文宣、训练、实际执行工作。
  CHECK:过程中进行查核,如查检表、红牌子。
  ACTION:采取必要的改进措施。
  5W1H技术
  5W1H技术是工作/任务设计中需要认真思考的问题,它可以帮助你完善工作和任务设计,防止遗漏,使设计的结果更有效。
  WHAT---什么事?要做什么?明确工作/任务的内容。
  WHO---由谁来执行、谁来负责?明确工作/任务的对象。
  WHEN---什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查?明确工作/任务的时间表。
  WHERE---在哪里干,哪里开始?哪里结束?明确工作/任务的空间位置和变化。
  WHY---这样干的必要性是什么?有没有更好的办法?告诉下级事情的重要性可以使
  他更负责任!或受到激励。明确任务的目的。
  HOW---如何做?应该用什么方法做?工作/任务完成的程序/方法设计。
  有时候还加上:
  HOWMUCH:做多少?做到什么程度为好?明确工作/任务的问题阈与解决阈。
  现场管理5M--管理人员必须管理5个M:
  人员(Manpower)
  士气如何?衡量:提案建议数、质量圈参与率及缺勤次数
  作业员技能?衡量:现场张贴的培训记录
  使用的工作方法是否正确?衡量:作业标准应张贴。
  机器(Machines)
  停机和故障
  防错措施
  视觉化工作(保养方法和记录、机器外壳透明)
  物料(Materials)
  物流是否通畅、材料、生产出的产品、库存数量是否合理
  物料存储位置标明
  方法(Methods)
  督导人员如何知道工作方法是否正确?标准书上应标明工作顺序、周期时间、安全注意事项、质量查核点以及变异发生时如何处置。
  测量(Measurements)
  流程是否正常运转?量规上应该标明作业范围、机器温度是否合理(感温贴纸)
  改善是否完成,是否未达成目标?改善进行到什么地方?
  现场应该悬挂出趋势图、提案建议数、生产进度、质量改善目标、生产力改进、换模时间缩短以及工业意外事故的降低。
  推行任何活动,除了要有一个详尽的计划表做为行动计划外,推行的过程中,每一个要项均要定期检查,加以控制。透过查检表之定期查核,能得到进展情况,若有偏差,则可随时即采取修正措施。
  现场改善的3项基础原则
  环境维持
  消除Muda(消除浪费)
  标准化
  主要的改善观念:
  1.改善与管理
  在改善领域中,管理具有两项功能:维持和改进。而改进又可以分创新和改善。
  2.过程与结果
  改善是着重在“过程为导向”的思考模式上,因为要改进“结果”必须先改进“过程”。
  3.遵循PDCA循环/SDCA循环
  SDCA(Standardize-Do-Check-Action)表示维持,PDCA(Plan-Do-Check-Action)表示改进。
  4.把质量放在第一位:品质第一就质量、成本和交期的主要目标而言,应该经常把质量作为优先目标。
  5.用资料说话没有资料就没有改进本流程是供流程,下一流程是顾客。(目标-手段链)主要改善活动:
  1.全面质量管理(TQC/TQM)
  内部质量管理和外部质量认证。
  2.准时制(JIT)
  基本观念:产距时间(生产一个产品的目标时间:与节拍类似)与周期时间、一个流、拉动式生产、自动化、U型细胞生产线及缩短换模时间。
  3.全员生产保全
  着重于设备质量的改进,TPM通过通体的预防保养制度,来延长设备的寿命,以追求设备效率的最大化
  4.方针展开
  确定每一个目标。
  5.提案建议制度
  这是一个属于“个人导向”改善活动的一种,他的功能着重在激励员工参与来提高士气。
  6.小集团活动
  小集团活动是指:在工作现场的环境里,在公司内以非正式、自愿性质组成团队,去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍的形态就是质量圈。其成立的活动宗旨,不仅限于质量方面的课题,而且也包含了成本、安全和生产力方面的课题。

5S检查表(办公场所诊断用)
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