办公室5S管理

　　

　　5S管理

　　一：办公桌

　　1、办公桌面实现无尘、无水渍、无杂物，公司下班前对办公桌面进行清理。

　　2、办公室重要文件以及重要资料（如：发票、客户信息、订单资料等）需有序收入文件柜。

　　3、办公室其他纸制文件需整齐放置于文件架、文件夹或者书柜中，不得随意放置于办公桌面。

　　4、办公用品须摆放整齐，保持桌面的干净清洁，桌面下面不得随意堆放与工作无关的文件或者物品，如零食、杂志、化妆品等。

　　5、 水杯、电话、文具盒、盆景应摆放在指定位置。

　　二：办公椅

　　1、 保持办公椅的干净整洁

　　2、 办公椅摆放整齐、下班或者离开时办公椅须靠近办公桌、整齐摆放在座位下方。

　　3、 不用的折叠椅应折起整齐地放在不影响走路的地方。

　　三：抽屉

　　1、 下班离开前抽屉要锁好。

　　2、 抽屉内中物品要摆放整齐。

　　3、 抽屉中物品定时进行相关的清理工作。

　　四：保密柜、文件柜

　　1、 保密柜、文件柜有标志（部门、编号、责任人）

　　2、 保密柜、文件柜内中物品、文件等摆放整齐，标志明确，便于查找。

　　3、 保密柜、文件柜内的文档保存规范。

　　五：计算机

　　1、计算机须摆放端正、并经常保持清洁。

　　2、 下班时计算机须即时关闭电源。

　　六：打印机、传真机

　　1、 打印机、传真机应节约用纸，纸张存放整齐。

　　2、 管理人员应及时取回打印、传真文件，以免丢失、泄密。

　　3、 不允许用传真机复印大量文件（单张或紧急时候可特殊对待）。

　　七：地面

　　1、 地面按时保持干净。

　　2、 计算机电源线、网络线、电话线等扎放整齐。

　　3、 桌垫、纸袋、纸张、纸板、纸箱、塑料、泡沫等易燃品，不得与电源线、网线、电话线放置在一起，保证安全。

　　八：通道、走廊

　　1、 通道、走廊须保持通畅。

　　2、 通道、走廊不得摆放影响美观的物件。

　　3、 垃圾篓应置于桌下内侧或办公室指定区域。

　　九：临时摆放物品

　　1、原则上公共场地不予许摆放纸箱、物品等。

　　2、如特殊情况需临时摆放，必须放置整齐、不得影响整个办公场所的美观及行走方便。

　　十：公用、流动座位

　　1、使用人员均有责任和义务在使用和离开时做好办公区域的卫生工作。

　　十一：个人行为

　　1、工作时应保持良好的工作状态。

　　2、上班时间不可随意谈天说笑、串岗、呆坐、看杂志、打瞌睡、吃零食等。

　　3、工作人员着装得体大方，工卡佩戴规范。

　　4、工作人员须爱护公物，用完归位。

　　5、工作人员待人接物诚恳有礼貌，乐于助人。

　　6、遵守公共秩序与规定。

　　7、离开办公室前关闭所有电源。

　　8、提高修养，追求并创造良好办公环境整洁的自律精神，并按规则做事。

　　十二;基本修养

　　（一）开放办公间办公

　　1、开放办公间办公时不要大声喧哗、接听电话或与别人讨论的声音要控制。以免影响到其他工作人员的正常工作。

　　2、团结并尊重每一位同事，工作中保持经常沟通，有不同意见时，要通过恰当方式解决，任何情况下都不可恶话相向或采取它种过激行为。

　　3、如有客人来访，要做到并彬彬有礼，最好在会议室或公共会客厅会客。

　　（二）手机的使用

　　1、开会、上课、培训时手机关闭（或设置为震动）

　　2、在开放办公期间将手机转到座机上，或将声音调至不影响别人工作为宜。

　　办公室5S咨询管理检查标准

　　一、整理扔掉废弃物

　　1.将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求的方式废弃。

　　2.将不经常使用的文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。

　　3.将经常使用的文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。

　　4.将正在使用的文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面或长柜上，做到需要的文件资料能快速找到。

　　5.将工作服、洗澡用品等按类别整齐放于更衣柜中，无更衣柜的，应将工作服等个人用品放于合适的位置，以不影响整体美观为宜。

　　6.柜(橱)顶物品摆放要整齐美观，窗台上、暖气上禁止摆放任何物品。

　　二、整顿摆放整齐

　　1.办公桌、椅、柜(橱)、衣架、报架、盆架等物品放置要规划有序，布局美观。

　　2.办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用的文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。

　　3.办公桌挡板、办公椅上禁止搭挂任何物品。

　　4.笔、墨、橡皮、尺子等办公用具整齐放于桌面一侧或抽屉中。

　　5.办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或与工作无关的物品，如抹布、个人物品、报纸等。

　　6.报纸、杂志等阅读资料看完后要收起，需要留存的整齐放于文件柜内或报架上。

　　7.暖壶、茶杯可在矮橱上整齐放置，不具备条件的可整齐放于地面一侧；茶叶桶应整齐放于办公桌抽屉一侧。

　　8.办公室内电器线路走向规范、美观，电脑线不凌乱。

　　三、清扫打扫干净

　　1.办公室门要里外清洁，门框上无灰尘。

　　2.地面及四周踢角干净，要显露本色，无灰尘、污迹。

　　3.室内墙壁及屋顶每周清扫一次，做到无污染、无爆皮、无蜘蛛网；墙上不许乱贴、乱画、乱挂、乱钉。

　　4.窗玻璃干净透明，无水迹、雨迹、污迹；窗框洁净无污迹；窗台无杂物、无灰尘；门玻璃干净透亮，不挂贴报纸和门帘。

　　5.窗帘整齐洁净、无灰尘，悬挂整齐。

　　6.暖气片、暖气管道上无尘土，不搭放任何物品。

　　7.灯具、电扇、空调、微机、打印机等电器，表面洁净，无灰尘；各种电器开关、线路无灰尘、无安全隐患。

　　8.文件柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，柜内各种资料、票据分类整齐存放，并根据资料内容统一标识。

　　9.更衣柜内物品分类摆放，要求工作服、毛巾等个人用品叠放整齐；柜内、柜外、柜顶保持洁净、无灰尘、无杂物；并按使用者进行标识。

　　10.办公桌面、挡板内外、长柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。

　　11.电话要擦拭干净，整齐放于办公桌横板处或办公桌面；电话线要整齐有序，不凌乱。

　　12.垃圾筐要及时倾倒，不能装的太满；门后禁止存放垃圾；条帚、墩布、簸箕等清洁用具整齐放于门后；抹布可叠好放于盆架上，或整齐搭挂于门后。

　　四、清洁保持整洁，持之以恒

　　1.每天上班前对自己的卫生区进行清扫。

　　2.上班时间随时保持。

　　3.自我检查，对发现的不符合项随时整改。

　　4.下班前整理好当天的资料、文件、票据，分类归档。

　　5.下班后整理办公桌上的物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。

　　五、素养人员保持良好精神面貌

　　1.上班时间佩带上岗证，穿戴整洁的工作服，仪容整齐大方。

　　2.言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。

　　3.工作时精神饱满，乐于助人。

　　4.工作安排科学有序，时间观念强。

　　5.不串岗、不聚众聊天。注：以上标准是部门自查的依据，也是管理部、5s小组对部室检查和先进部室评选的依据。对于检查出的不合格项，将按照规定对相关责任人或单位进行处罚。

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