精细化管理不管是对企业还是对企业员工都有极大的作用，以下精益生产顾问通过实例来讲述精细化管理在企业实施的详细内容：

　　在常州销分公司售常看到一群刚下班的员工团团围坐在一起，学习一本名为《精细化管理100例》的学习资料。一线员工辛勤的工作，热情的学习氛围深深地打动了每一个人。

　　这本资料是江苏销售精细化管理办公室编印，内容分为处室指导类、营销创效类、管理提效类、降本增效类四大类别，由省公司机关12个处室，14家分公司提供的200多个案例，从中挑选具有代表性的100个案例汇编而成，基本反映了该公司四年来在精细化管理推进中的探索、实践与经验。案例汇编与销售企业提出的“加快建设世界水平的销售企业”的既定目标相吻合，这100个真实的案例内容丰富，涵盖面广；千字短文，易读易懂；以例说事，一事一议；简明扼要，习而即知，有时间、有背景、有经过、有启迪，在具体的分析中点拨，达到启发、引导、可复制、可仿照的作用，对于进一步提高企业增量创效水平，深化精细管理工作具有很高的适用价值。

　　据常州销售分公司经理王永峰介绍，他们公司是江苏销售精细化管理重点推进单位，员工自学小组每周隔日组织学习一次，主要是政治学习和业务学习两大内容，案例研判是结合当班发生的情况，对照解读，复制别人成功做法，这样对打造强大现场可以起到速成的效果。

精细化管理没有休止符

　　在推进精细化管理工作中，这样联系实际，学以致用，活学活用的方法，在江苏销售各分公司中已经蔚然成风。员工们通过学习，撰写心得体会，开展“我来说两句”等活动，形成了常态化，提升了贯彻落实精细管理的效果。

　　精细管理在路上

　　江苏销售公司负责精细化管理工作的总会计师李军说：“管理是企业永恒的主题，精细管理没有休止符，永远在路上。”

　　正是在这样高端思想指导下，自2012年销售板块提出精细化管理要求以来，江苏销售领导高度重视，全面落实。由主要领导挂帅，成立了精细化管理委员会，在财务处设立专职办公室，负责精细化管理的时序工作安排、贯彻落实、总结考核、推进推广工作。

　　并且采取“以点带面、总结分享、全盘推进”的方式，一步一个脚印，完善管理体系，规范管理标准，创新管理方式，优化发展环境，打造与世界水平销售企业定位相一致的公司形象。先后确定南京、苏州、无锡、常州四家分公司，作为年度精细化管理重点推进示范单位，这些单位由省公司各部门对口帮扶，指导管理，年初列出精细管理提升项目内容，亦步亦趋，成熟一项推广一项，带动各分公司精细管理工作同时、同步提升。

　　四年来，精细办一直坚持将收集的精细化管理资料，包括工作总结、汇报、经验交流材料，典型案例等形成工作简报，分发到各个分公司，使精细化管理工作在各工作条线和环节上留下痕迹。

　　同时，要求各单位、部门在进行精细化管理工作的同时，做到四个结合，即：顶层设计与基层具体情况相结合；抓典型、树标杆与公司整体协调发展相结合；解决难点问题和突出问题与“三基”建设相结合；精细化管理项目组专项研究与全员互动相结合，提高对精细化管理永久性的认识，不断完善和修订精细化管理措施，真正达到管理提升，效益提高，安全可控的目的。

　　关注现场促提量

　　面对国内经济发展新常态，江苏销售全体干部员工顶住巨大压力，积极应对资源供大于求、柴油刚性需求减弱、市场竞争加剧、夏季气候异常等复杂严峻的市场形势，按照“有质量、有效益、可持续”的发展要求，突出油卡非润一体化运作，精细合规管理，各项工作平稳受控。

　　主动承担责任。加大板块配置计划的执行刚性，强化资源配送管理。公司总经理王力军在半年经营销售分析会上说：“公司业绩逆势上扬，与推进精细管理，保障销售业务有序运行，打造强大现场是分不开的。”

　　打造强大现场。在精细化管理的强力推进下，江苏销售各分公司持续深化加油站“六个优化”，着力打造强大现场，销售基础进一步夯实，销售质量进一步提升。加油站管理团队建设稳步推广，已创建50个团队管理244座加油站。徐州和南京两地已率先“削片组团”，实现团队管理全覆盖。各分公司特别是加油站，深入推广“6S”管理，实现了工作环境整洁、物品定置有序。从1月份起，ERP系统投资计划与工程管理、物资采购与质量管理、油库设备管理等模块，以及协同办公平台正式运行，决策支持、用户平台、权限管理平台也同步上线运行。加油站视频监控系统覆盖率达100%，基层单位管控效能明显提高。进入“互联网+”领域试水，启动微信营销平台建设，提前开展线上营销策略研究，积极抢占互联网销售市场。

　　全流程问题诊断。泰州销售分公司持续开展全流程诊断，促进零售上量，围绕客户进出站的8个关键环节，进行全过程诊断优化。通过诊断优化，查找出67项问题，汇总、整理和归纳后，反复研究，确定48项代表性问题，进行整改提高。另外，关注枪量匹配、枪位匹配、人枪匹配、减少顾客等待，采取高峰期“一对一”、平稳期半自助、低峰期全自助模式，取得了比较好的效果。城北加油站推行“场地标线”法，引导车辆按箭头方向进站加油，高峰期拥堵现象得到了根治，满足了司机快加快走的心意，日均销量增加近3吨。

　　通过设备优化改造后，既减轻了员工的劳动强度，又方便了客户，同比销量增长1035吨。大南加油站推行自助加油后，不仅优化了现场管理，提升了工作效率，员工腾出更多的时间主动推介使用加油卡，开展油非组合营销等促销方式，吸引客户，带来了销量和卡业务的稳步提升。

　　持续开展劳动竞赛。各分公司持续深入开展劳动竞赛，启动“贺岁迎春”、“踏青畅游”和“清凉一夏”等主题促销，积极推动纯枪提量增效。宿迁销售分公司开展“三夏送清凉、持卡双优惠”促销，19座促销站柴油日均增量23.5吨。苏州销售分公司主打“客户分类”牌，实时监控不同客户的购进、消化和库存数据，及时提醒客户采购，稳定客户采购量0.94万吨，环比提升了45%。徐州销售分公司注重小微型终端客户开发，每月增加销售量1000多吨，相当于增加1座“万吨站”。

　　深入降本增效。坚持强化源头防范、终端控制、运输监管、机制保障等，全省公路配送损耗率稳定在1.25‰左右，同比下降了0.24‰，有7个地市公司稳定控制在1‰以内，泰州、无锡、淮安下降至0.8‰。加油站自动收油率达98%，地罐交接继续深化，一线运行效率进一步提升。非生产性费用持续下降。分公司非生产性同比减少267万元，降幅10.6%，严控办公、会议、差旅、招待等四项费用支出，同比下降18.17%，其中招待费和会议费分别下降了43.95%、23.32%。借助推进作风转变的东风，深化干部“三超”问题治理，已相继退租14辆小轿车，2015年全年降低车辆费用150万元。 （文章来源：《加油站服务》）