2017年，全国各地环保严查，中央环保稽查覆盖23省，《环保风暴席卷浙江义乌小商品市场现“关门潮”》之类的标题很是扎眼，有的人觉得不符合环保要求就该关掉，但事情并非那么简单，很多中小企业都是当地经济的重要来源，支撑了大量就业，北京上海深圳的高科技企业们可以一轮轮往里砸风投的钱可以把自行车铺满街，但中小企业没办法。产业链中的脏活累活都是中小企业在干，何尝不想转型。可是怎么转？环保大势所趋，摆得平今天搞不定明天。钱难赚，人更难找，解决方式并非只有“头疼医头脚痛医脚”一种，不妨换一种思路，另辟蹊径，用新方法实现新升级。

制造型企业生存之道

1、小企业转型第一步：重新做“关系”

如何真正做好客户关系，恰好是小企业们需要升级的第一步。在这方面，戴尔也是有不少经验可以借鉴。“直销”是戴尔的外在轮廓，而其核心在于——与客户的互动关系。传统公司只管把商品直销给客户，不再与客户产生联系，而迈克尔•戴尔并不简单把“戴尔”公司定义为电脑直销公司，而是以客户为中心的“IT服务专家”。这让戴尔品牌在中小企业中大受欢迎。因为戴尔能为他们提供技术服务，其他科技公司只是把电脑产品简单的卖给客户，并且戴尔从一开始就建立强大的“后台”与“前台”，来支持这种新型的企业与客户的关系。

在后台：戴尔把电话销售流程分解成简单的8个步骤，其自动生产线全天候运转，配件从生产线的一端送进来，不到两小时就变成成品从另一端出去，直接运往客户服务中心。戴尔在生产流程方面拥有550项专利。在前台：戴尔十分注重服务，通过各种方式为客户提供技术支持和维护指导，还会跟踪客户的情况给予支持。在戴尔的根基深处，是与客户的深层次互动关系，他们要做的是“让客户更好的使用IT工具”，而不是“卖电脑”。

2、创业需要回归本质：产品与营收

为数不多的“风口”背后总有成千上万的创业者，但只会有1%的成功者，这将会造成大量的社会资源浪费。中小企业需要一种新的创业价值观，让创业回归本质：营收和利润。

营收需要更好的连接客户，利润空间需要品牌、服务、产品质量去获取，这是创业最难的事情，这是创业者需要具备的“匠心心态”，专注于客户与人最本质的需求，专注打磨产品，为自己的顾客提供优于市场的服务。创业者们与其去追逐各种O2O、共享经济、人工智能的风口，不如沉下心来专注为一个人群提供优质的产品和服务。

在这个过程中，中小企业主们需要明白自己的核心优势在哪里，而对于非核心优势，善于借力就显得十分重要。比如，对于流程、制度、执行力这样的耗时之事，如果要去费心“雕琢”，那么匠心也就用错了地方。

3、精益生产咨询公司是推动企业变革的重要力量

找一个善于化繁为简的精益生产咨询公司，对中小企业太重要了：

第一，精益生产咨询公司可以为企业量身定制一套管理模式，处理管理、人才、绩效提升等瓶颈，保持企业持续的利润增长，科学合理降低成本。

第二，精益生产咨询公司是推动或者引导企业变革的重要力量。很多企业的管理者已经意识到自身存在很多问题，如出货不及时、质量不稳定、团队意识淡薄、库存越来越多、育人留人机制不健全。他们要么挖其他公司的高管，要么自己摸着石头过河。最后不是水土不服就是撞得头破血流。

第三，精益生产咨询公司可快速提升企业中高层管理团队的管理能力。将先进的管理方法应用到企业实践中，对于目前大多数管理基础比较差的民营企业尤为明显。

第四，精益生产咨询公司可以带来企业管理人员观念的转变，从长远看来，比解决一个具体的管理问题更为重要。大多数管理人员都是处理紧急的问题，对先进的管理方法和工具知之甚少。管理咨询过程结合了大量实际的分析和研讨，让管理者无形中得到转变，提升认知。无论如何，中小企业只有不断追求改变和创新，才能不断适应外界的变化，越走越远。