精益管理咨询导读：文化传媒公司作为济钢商贸公司的下属单位，借助济钢集团创建模范车间的契机，自我加压，努力寻求由“粗放”向“精益”转型。该公司对照标准、诊断分析、查找不足，有针对性地制定了理念和能力建设、优化现有管理模式、运营体系改善三方面的推进措施，使职工技能水平、产品合格率、经营绩效同时提高。2015年，该公司营业收入超过历史最好水平，利润同比提高近20万元。 

　　文化传媒公司经理李金勇深有感触地说：“模范车间的创建过程，就是实践+学习的过程，通过典范借鉴，精益思维渗透到生产经营的各个环节，方方面面的能力得到了全面提升。” 

　　运营改善项目硕果累累 

　　2015年初，济钢集团在总结2014年立项实施的42个运营改善和管理提升项目的基础上，制订改进目标计划，共拟定辨识项目300项。2015年底，经过对68个集团监管项目严格评审和综合打分，其中14个项目获得一等奖，20个项目获得二等奖，24个项目获得三等奖。济钢集团对获奖项目团队进行了奖励，极大地鼓舞了项目团队成员再攀高峰的信心和决心。 

　　南钢2×220平方米烧结机余热回收发电项目是济钢国际工程公司第一个EMC（合同能源管理机制）项目，通过项目发电效益分享收回投资成本并获得利润，项目分享期8年。项目于2014年4月8日发电并网，同年5月1日起进入效益分享期。如何有效提高该项目营业收入，实现投资回报最大化，得到双赢的效果？济钢国际工程公司把该项目作为运营改善攻坚的内容之一，组织精干团队进行诊断。 

　　项目团队人员按照鱼骨图分析方法，从人员、设备、原料、制度、环境6个方面对照标杆分析差距，制定改善措施，定出时间节点，分解责任到人，确保进展有效。项目团队克服异地运营、人文环境陌生的困难，每天与南钢相关领导、技术人员、岗位人员进行沟通和交流，并到烧结主控室对其生产操作提出建议和指导，从而保证烧结稳定顺行，提高余热回收的效率，提升发电指标。 

　　不懈的努力带来丰厚回报：南钢项目的各项指标逐月提高，均达到了行业最好水平。2015年吨矿上网量同比提高1.7千瓦时，项目年收益同比提高610多万元。按照合同约定，济钢国际工程公司按照60%的比例对项目收益进行分成，获得直接收益360多万元。 

　　自2015年起，济钢集团全部取消对济钢总医院的费用补贴，并要求其在收支平衡的基础上实现节余。如何办？该院领导班子以开展“运营转型、管理提升”活动为契机，大力推进“创新服务与市场开发”项目建设。项目团队运用SWOT分析法（用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合起来的分析法）分析医院内外形势，形成SWOT矩阵，确定战略方向，将提升目标市场占有率作为快速推进项目的切入点，并根据鱼骨图分析法，从人员、营销、品牌、环境4个方面，明确制约因素，制定针对性措施：开展全员营销，打造医院品牌，完善考核机制，深化优质服务。通过项目的逐渐推进，患者的就医满意度随之提高，医院运营管理能力逐日增强。 

　　2015年，该院门诊手术、120出车率、透析人次、超声检查、查体人次分别同比增长23.8%、28.4%、97%、64.5%、40.1%；全年完成收入同比增加近2700万元，比奋斗目标高160多万元，增长率为14.6%；在收支节余近170万元的基础上，职工收入还实现适度增加。2015年，该院模范实践了济钢集团“责任驱动、发展惠民”的经营理念。