做精益管理,就找新益为顾问机构!
软件登录 | 邮箱登陆 | 联系我们 | 设为首页 | 加入收藏
引领和陪伴中国制造从优秀到卓越
全国咨询热线: 191-1276-9042 183-2338-2498
快速咨询

验证码

×
行业资讯

zixun

在线咨询

我猜您现在可能存在如下疑问:

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?

我需要做什么?需要提供什么资料?

精益实训基地

在这里已经上传了上百门的课程供您使用

精益管理帮助

随时随地帮助您快速解决企业管理问题

LEAN资讯
首页 > 行业资讯> LEAN资讯

福建长乐市局(分公司)推进精益管理纪实

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-12-08     浏览次数:

  作为行业基础、基层单位,如何让全员、全方位、全过程的精益管理落地生根,是近年来福建省长乐市烟草专卖局(分公司)不断研究探索的重要课题。

  2014年8月以来,长乐市局(分公司)以在城区专卖管理所、市场部导入6S管理为切入点,引领全员参与精益管理、塑造精益品质,逐步形成了“文化引领、管理互融”的精益主题,涵养了精益气质。

  领悟精益之道

  长乐市局(分公司)领导班子认为,精益气质首先体现在观念上。

  10月13日,在长乐市局(分公司)举办的精益讲堂上,金峰专卖管理所市场管理员林云庆这样讲道:“精益就是要立足岗位,把以前没有做到位的工作做到位,把已经做到位的做优,让工作更简洁、更有条理。”

  然而,一年多以前林云庆可不是这么认为的。那时,金峰专卖管理所刚刚推行6S管理,林云庆和其他多数员工的反应是一样的:“对业务工作无实际用处,反而增加工作量,造成时间、精力浪费。”如今,这些观念都发生了转变。“精之所至,益之所得”“一分一厘降成本,一点一滴增效益”……员工们提报的精益短语中,精益的思维在闪光。

  精益气质的养成,核心在于提升人的素质。长乐市局(分公司)坚持“知行合一,学以致用”的思路,不断提升员工素质。

  在“知”的方面,实施“看、听、学、说”四环精益宣贯,使员工从“要我精益”向“我想精益”转变。他们设置“精益工具小课堂”学习展板、“精益动起来”工作动态展板,开通微信公众号和网站精益专栏,引导员工通过“看”感受精益氛围;开展“一点课堂”活动,机关各部门、基层所部分别围绕精益办公、精益专卖等主题开设精益课堂,让员工通过“听”理解精益;开展精益之星、精益团队评比,评选精益标兵,引导全员“学”标杆、求精益;每季度举办“精益大家说”活动,由领导干部、基层员工畅谈学习心得、“说”出对精益的感悟。

  在“行”的方面,长乐市局(分公司)将6S管理作为精益素养提升的切入点,强调员工行为习惯的养成。他们将6S管理的推进分为确立试点、推广应用、力求长效三个阶段:第一阶段,在城区专卖管理所和市场部、机关综合办试点推广;第二阶段,在试点基础上总结形成个人办公、公共区域、电脑桌面等6S管理标准,并在市局(分公司)推广实施;第三阶段,开展6S管理流动红旗评比,健全激励机制。在这一过程中,员工自创了抽屉分格“一口井”“四亩地”等整理法,实施了文件柜“实用表单收纳法”等精益改善,6S管理要求已然融入员工的工作习惯。

  建设精益文化

  精益气质的涵养要以精益文化为底蕴。长乐市局(分公司)抓住数据文化、人本文化、改善文化三个关键,进一步彰显精益气质。

  ——搭建涵盖业务、文化、队伍、管理四个维度的数据平台,引导员工用数据发现问题、解决问题。比如,他们利用数据平台对行车线路、车辆保养维修、车辆油耗等数据进行精益管理,建立车辆维修定点、用车人拼车等制度,进一步降低了车辆管理费用,第三季度车辆油耗比去年同期降低18.9%。

  ——倡导“雷厉风行、精诚协作、敢为人先、客我相融”人本文化,搭建感怀节日、感悟心灵、感受幸福、感知文化四个主题框架,精准组织员工文体活动,进一步凝聚了人心、提振了士气。

  ——长乐市局(分公司)探索建立了“日积累、周改善、月交流、季讲堂、年课题”和“小建议、小改革、小创新、小发明”两个系列的改善文化载体,并坚持问题导向,让改善更为聚焦。针对OA文件流转不畅造成的信息沟通障碍、时间资源浪费,制定OA信息流转限时办结制度、OA邮箱文件名主题标记制度;针对会议室使用完未及时关闭会议设备等问题,实行会议室使用登记责任管理制度;运用PDCA循环工具改进机关人员绩效管理模式,制定每周“绩效晴雨图”;从精益流程出发,建立零售客户交流平台,实现品牌培育、终端指导更精益;针对交流存储平台储存量有限、系统不稳定等问题,开发推广云数据存储应用……问题导向思维,让全员发现问题、解决问题成为习惯。同时,他们将精益管理特别是6S管理延伸到零售客户服务工作中,引导零售客户开展整理、整顿,改善终端形象、提高赢利水平。2015年以来,长乐市局(分公司)共征集员工合理化建议200条,采纳135条,实施精益改善41项。

  追求精益实效

  长乐市局(分公司)认为,精益气质最终要体现在服务方式的转变和服务质量的提升上。

  “您只要打开手机微信,扫一扫这个二维码就可以看到办证流程了。”10月29日,三溪专卖管理所专卖管理员陈学新向前来申请办证的一位群众介绍道。

  为方便群众办理烟草专卖零售许可证,今年5月,陈学新所在的精益课题小组自主开发了“办证微平台”。该平台以微信为载体,优化相关审批流程。平台设有办证指南、预约登记、线路指引、服务评价四个模块。目前,长乐市局办证平均用时为7天,最短为4天,工作效率和群众满意度有效提高。

  同时,长乐市局(分公司)实行精益积分制,将年终累计积分作为年度精益之星评选的依据,通过积分管理激发员工参与精益实践的积极性。同时,他们还建立了精益联络员制度,在机关和基层所部设立精益联络员20名,每月召开精益联络员例会,制定精益工作计划表、计划完成情况表、精益改善项目进度实施表等,确保精益管理的推进有计划、有过程、有控制。

  (文章来源:东方烟草网)


        24小时在线咨询答疑


精益标杆企业实地考察

管理咨询需求表

你们能做什么?需要多少钱?需要多久?效果怎么样?

我需要做什么?需要提供什么资料?需要怎么配合你们?

姓名: *

公司: *

职位: *

手机: *

咨询需求: *

城市:

验证码:

联系人-吴女士:183-2338-2498

欢迎您浏览新益为顾问机构官方网站!我们专注于5S/6S管理咨询TPM管理咨询班组管理咨询精益生产咨询等领域的实务咨询;若对本页面内容不感兴趣或想了解更多与您企业、行业相关的资讯,可通过以下方式寻找解决方法:

(1)工作时间可拨打我们的全国咨询热线:191-1276-9042,183-2338-2498 进行咨询;

(2)在网站栏目左侧“搜索框” 输入您感兴趣的关键词,搜索相关内容;

(3)点击右侧“在线咨询”按钮, 您可以和我们的专家老师在线咨询;

(4)非工作时间请点击网站下方的“留言” 按钮,留下您的联系方式和需要咨询的内容,我们将安排专业顾问给您解答;

(5)入群方式:扫描左图二维码,添加群主微信好友,通过认证后,拉入精益生产俱乐部微信群;