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科长员工关系管理
第一章科长角色认知
1、身为下级-科长角色认知;
2、身为同级-科长角色认知;
3、身为上级-科长角色认知;
4、科长的自我角色认知;
5、科长最大的角色----管理
6、科长管理角色的六大变化;
7、管人理事;
8、科长管与不管的优劣分析;
案例分析:西点军校的管理
第二章班组员工的激励
1、部门员工心态分析
2、激励的时间、表现方式及技巧
3、奖励惩罚的真谛和实用技巧;
V奖励真谛:正增长
V惩罚真谛:负增长
案例分析:海豚驯养;
案例分析:如何用好奖与罚;
第三章性格与沟通
1、掌握员工性格对管理的益处;
2、性格分类;
3、领导者性格自我检测;
案例分析:张科长的烦恼;
V步骤一性格测评
DISC问卷分析:科长性格
V步骤二:性格讲解
测评的发展及存在的问题
性格的行为验证
V步骤三:不同性格的优劣势
完美型(C型唐僧型)性格特点
力量型(D型孙悟空型)性格特点
活泼型(I型猪八戒型)性格特点
和平星(S型沙僧型)性格特点
V步骤四:不同性格的沟通技巧
4、针对不同性格员工的沟通及管理技巧;
[注:以上6S管理培训内容敬请参考,实际课程内容,将结合贵司具体需求与讲师特色而量身定制。]
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