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2011年

08月

【推荐】精益生产管理到精益服务

来源:网络|新益为编辑     浏览次数:

精益(Lean)在汽车、航空、电子等高技术行业被作为新一代工业革命在推广着。精益思想也跨出了它的诞生地制造业,作为一种普遍的管理哲理在各个行业传播和应用,比如在国内外建…

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2011年

08月

【推荐】精益服务所面临挑战

来源:网络|新益为编辑     浏览次数:

如果用精益化的标准流程来改造服务业,这是否与服务业本身需要极大弹性和灵活性可能产生矛盾?的确如此,余锋认为,这正是服务业精益改进中具有挑战性的地方。比如在以客户为…

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2011年

08月

【推荐】服务中精益流程

来源:网络|新益为编辑     浏览次数:

如今在汽车、机械设备等制造业领域,精益正在或已经成为一项必须实践的管理思想和原则,ABB(天津)运营经理孙永明认为,随着服务经济的兴起和市场竞争压力的增大,很多制造企业…

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2011年

08月

【推荐】精益思想导入服务业

来源:网络|新益为编辑     浏览次数:

让客户等待就是浪费,全世界第二大产生浪费的行业便是服务业。在中国,无论是服务业本身,还是制造业的服务环节都有改善以提升客户满意度的空间。 在医院看个感冒需要大半天,…

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2011年

08月

【杨明波】TPM三年计划之第三年:巩固提升年

来源:网络|新益为编辑     浏览次数:

实施内容:标准化管理,执着改善 标准化管理,与TPM体系标准对标,将第一年、第二年的管理成果编辑成册,形成具有本企业特色的TPM管理标准,达到三阶以上的管理水准。 执着改善…

【 阅读全文 】