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“7S”是收拾整顿(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)、素养(Shitsuke)、安全(safety)和速度/节约(speed/saving)这7个词的缩写。由于这7个词日语和英文中的第一个字母都是“S”,所以简称为“7S”,开展以收拾整顿、整顿、清扫、清洁、素养、安全和节约为内容的流动,称为“7S”流动。“7S”流动的核心和精华是素养,假如没有职工步队素养的相应进步,“7S”流动就难以开展和坚持下去。
“7S”流动的内容
(一)收拾整顿
把要与不要的人、事、物分开,再将不需要的人、事、物加以处理,这是开始改善出产现场的第一步。其要点是对出产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类,区分什么是现场需要的,什么是现场不需要的;其次,对于现场不需要的物品,诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人糊口用品等,要果断清理出出产现场,这项工作的重点在于果断把现场不需要的东西清理掉。对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外,以及车间的各个死角,都要彻底搜寻和清理,达到现场无不用之物。果断做好这一步,是树立好作风的开始。日本有的公司提出口号:效率和安全始于收拾整顿!
收拾整顿的目的是:增加功课面积;物流畅通、防止误用等。
(二)整顿
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步收拾整顿后,对出产现场需要留下的物品进行科学公道的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、轨制和最简捷的流程下完成功课。
整顿流动的目的是工作场所整齐明了,一目了然,减少取放物品的时间,进步工作效率,保持井井有条的工作秩序区。
(三)清扫.
把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。出产现场在出产过程中会产生灰尘、油污、铁屑、垃圾等,从而使现场变脏。脏的现场会使设备精度降低,故障多发,影响产品质量,使安全事故防不胜防;脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必需通过清扫流动来清除那些脏物,创建一个明快、愉快的工作环境。
目的是使员工保持一个良好的工作情绪,并保证不乱产品的品质,终极达到企业出产零故障和零损耗(四)清洁
收拾整顿、整顿、清扫之后要当真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项流动的坚持与深入,从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境,使职工能痛快地工作。
清洁流动的目的是:使收拾整顿、整顿和清扫工作成为一种惯例和轨制,是尺度化的基础,也是一个企业形成企业文化的开始。
(五)素养
素养即教养,努力进步职员的素养,养成严格遵守规章轨制的习惯和作风,这是“7S”流动的核心。没有职员素质的进步,各项流动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“7S"流动,要始终着眼于进步人的素质。
目的:通过素养让员工成为一个遵守规章轨制,并具有一个良好工作素养习惯的人%Qy8e'j
(六)安全
清除隐患,排除险情,预防事故的发生。
目的是保障员工的人身安全,保证出产的连续安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失。
(七)节约
就是对时间、空间、能源等方面公道利用,以施展它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。
实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思索其剩余之使用价值。
节约是对收拾整顿工作的增补和指导,在我国,因为资源相对不足,更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。
7S的合用范围
各企事业和服务行业的办公室、车间、仓库、宿舍和公共场所以及文件、记实、电子本档,网络等的治理。出产要素:人、机、料、法、环的治理;公共事务、供水、供电、道路交通治理;社会道德,职员思惟意识的治理。
PS:10S的含义
一、收拾整顿(SEIRI)区分物品的用途,清除不要用的东西
二、整顿(SEITON)必须品分区定点定位放置,明确重牌尺度标识,利便取用
三、清扫(SEIS0)清除垃圾和脏污,并防止污染的发生,自己的领域自己负责清扫
四、清洁(SEIKETSIj)维持前3S的成果,轨制化,规范化,明确天天10S的时间
五、节约(SAVING)勤俭节约,爱护公物;以厂为家,共同发展
六、安全(SAFETY)确保工作出产安全,关爱生命以人为本,严格按照章流程功课,确保客
人、员工及设备的安全
七、服务(SERVlcE)强化服务意识,倡导奉献精神,为集体(或个人)的利益或为事业工作,
服务与你有关的同事、客户
八、满足(SATISFICATl0N)同事满足和客户满足
九、速度(SPEED)工作要迅速才能施展经济与效率,以起码时间与用度换取最大效能,
反应灵敏,接到任务时不超过1小时做出反应,提前或按时完成任务
十、素养(SHITSIJKE)严守划定,团队精神,文明礼节,接触新的事物逐渐适应,养成一时
不轻易改变的行为,专心天天训练公道规范的程序,达到要求,体现
素质
10S模式的核心内容
它主要体现在以下内容上:
品牌调研。它是品牌建设的基础,需要企业清晰以下题目,即:调查什么内容?用什么调研工具?采取何种调查方式?如何统计分析?预备花费多少钱?然而在现实中,有些企业不是走马观花弄个一知半解,就是孤芳自赏、牛气冲天——我们厂的产品就像自家的孩子一样,我不了解谁了解,搞调研简直是多此一举。1998年,因媒体公关危机而进入发展低谷的天年功能纺织品,在对上海和广州市场未做当真调研的情况下,在3个月内投入500万元用于广告宣传,结果却使这些投入打了水漂。
品牌诊断,即透过现象看本质。通过专业职员科学的方法和经验,为品牌建设和发展确定最适合的方向。
品牌定位,即企业的品牌及产品要明确自己的主张,设计其在消费者心目中的位置。如诺基亚的“科技以人为本”、海尔的“真诚到永远”等。错误的定位是最大的铺张,精确的定位则是最好的决议计划。
品牌规划,即品牌及产品的目标是什么?战略道路在哪里?战略部署及重点又是什么?策略原则如何定?4PS与4CS如何复合?前些年中式快餐满怀热情欲与洋快餐一比高低,结果却在短时间内败下阵来。究其原因,缺乏品牌规划是主要原因。
品牌创意。假如说,品牌建设的前4步是战略题目,那么品牌创意就是一个战术题目,它对企业建设品牌同样重要。它不仅需要企业有符合品牌定位的新颖想法主意,个性要光鲜,而且还要企业在广告创意、吉利物的选择、事件营销及公关流动中要以新制胜,从而吸引顾客的留意力,形成良好的口碑和新闻效应。
品牌设计。没有设计的创意没有美感,一方面,要对包括平面广告等在内的广告和品牌视觉系统进行设计;另一方面,要对品牌代言人、品牌听觉和环境系统等进行设计。
品牌推广,即通过传播、广告等手段,使优秀的设计得到良好的沟通。广告特别是电视广告,在快速建立品牌着名度方面作用巨大,但着名度并不能完全带来销量的上升,美誉度才是促进销售及形成品牌忠诚度、促使品牌增值的主要因素。
品牌评估。它是建设品牌不可或缺的环节,包括多方面的内容,即:要对品牌资产进行评估,也要对品牌建设的诸环节进行反省和评价,还要对一项措施实施一段时间后的效果进行检讨和总结。如海尔的“日清日照”治理法,对品牌评估的启示作用是显而易见的。
品牌调整,即对品牌评估之后,要有步骤地进行调整,好的方面要坚持,不符合发展的方面要改进。
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