三，制定春运期间应急预案，处置突发客流、冰雪天气等情况
　　据中央气象台预报，1月18日至22日，我国大部地区将出现大范围的雨雪天气，车站领导要求运转调车组对尖轨前接缝起至辙叉后接缝止的道岔区内的积雪进行重点清扫；客运班组负责将售票厅、进站口、出站口、站台等地面冰雪进行清除，并在站台铺设防滑草垫、撒防滑盐，对上、下车旅客加强引导，保证运输组织畅通有序。为了防止急于出行的旅客在进出站时发生拥挤、对流、踩踏事故，认真落实盛部长提出的“两个方便”目标：一是让旅客进出站尽可能方便；二是让旅客上下车尽可能方便。采取更有效的措施，为旅客乘降创造便利条件。客运班组及时增加人员，对旅客进行分流，以便快捷进出站、上下车。1月27日购票旅客突增，车站值班管理人员紧急启动应急预案，增开售票窗口，在售票室组织严格落实20人的售票组织办法，售票窗口购票人数不得超过20人，其他购票人员在门口排队等候，分块进入售票厅购票，确保了安全。