企业的发展很大程度上要靠生产效率的提高,而其中管理方式的转变十分重要,我国的企业面临着从传统经营管理模式向信息化管理模式的转变。ERP是Enterprise Resource Planning的缩写,翻译为企业资源规划。它是一个较完整的集成化的管理信息系统,它对企业的生产经营等进行了综合规划,将各个部门。各个流程看作一个整体,进行系统地管理。很多国外的企业都基于ERP系统实现了对企业管理的信息化,我国的大部分企业经营模式的改革也可以从ERP的引进开始。
1 企业信息化及ERP的概述
企业信息化就是以企业流程(优化)重组为基础,在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术,控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息,实现企业内外部信息的共享和有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。
基于ERP的企业信息化管理就是要将企业拥有的各种资源,信息有条理地整理到一个大的系统里面,将各个相对独立的部门和流程集成为一个整体,将客户、市场、采购、生产、质量、服务等重组为一体,从而使企业形成面向供应链管理(SCM)的现代管理思想和方法。
2 我国企业信息化过程中存在的问题
2.1 企业信息化管理的意识薄弱
虽然大多数企业都意识到现代社会的竞争十分激烈。但由于对ERP等信息化管理的方式和思想不了解,有些企业简单地认为信息化管理就是用电脑办公。还有一些企业虽然对信息化管理有所了解,却由于自身制度及其他一些原因迟迟不能引入ERP等企业信息化管理软件,这种情况在中小型私营企业中尤为普遍。企业信息化是一个复杂庞大的工程,在建立信息化管理体系过程中需要不断地完善,而且在企业发展的不同阶段需要进行不同的信息化建设。在信息化建设过程中,企业不仅要引入ERP等专业的企业信息化管理软件,而且要对以前的旧的管理体系及运行模式进行改良,而有的企业经过多年的运作,已经形成了一套自己固有的管理体系和运行模式,这就会使在建设企业信息化的过程中引发固有管理体系和运行模式的改变,因此很多企业并不愿意改变原有的模式,这就使得这些企业很难从制度上真正从传统的经营模式向信息化经营模式转变。
2.2 国内ERP市场还不规范
对于已经引入ERP的企业来说,如何使引入的ERP系统发挥自身应用的价值是个很棘手的问题,国内的一些ERP企业管理软件商对所服务企业的业务不了解,有的企业自己对信息化管理理念都不是很清楚,使对企业的信息化建设变为单纯的软件编程支持,从而失去了引入ERP的意义,而且其制作的模块过于呆板。个性化不强,使其ERP企业管理软件不能很好地适用于具体企业,使用软件的企业通常不得不对软件进行二次升级。
2.3 企业内部对ERP系统的抵触
尽管有的ERP系统本身相对合理,但由于我国很大一部分企业体制上存在着各种弊端,且企业内部员工使用先进管理软件的经验不足,缺乏先进的管理理念,使ERP软件在实际的操作中遇到了很多问题,如员工对新的工作流程不适应,或者先进的管理理念和方法触动了某些关键部门的利益,使得ERP系统的使用受到了不小的阻力,由于没有协调好各方面的利益而导致整个企业信息化工程彻底失败的例子不胜枚举。