1．6S管理营业网点物品设施配备摆放的原则
　　
　　（1）6S管理物品设施摆放贯彻“以客户为中心”理念，科学布局。围绕客户需求和业务发展趋势，以最大限度地方便客户使用和提高网点服务效率、服务质量来指导网点设施物品的布局摆放。
　　
　　（2）6S管理物品设施摆放风格大方、简洁、便利。物品设施摆放既符合网点对安全与效率的要求，能够使客户及员工使用便捷，又能营造雅致、规范的空间效果。
　　
　　（3）6S管理兼顾统一性与灵活度、适应性。在保障辖内各营业网点设施物品摆放整体布局统一性的前提下，网点可视具体情况进行细微调整。
　　
　　2．6S管理营业网点总体分类及物品设施基本配备标准
　　
　　6S管理物品设施配备要统一规范，兼顾区域差异。关于加强文明规范服务工作的实施意见中对网点的总体分类，现提出各类别网点物品设施基本配备标准（详见附件）。同时，考虑各地区、各行的差异性，各行可在营业网点总体分类及物品设施基本配备的基础上，根据本地经济社会发展水平、网点发展状况、网点功能定位等因素，对网点进行细分，提高网点分类、功能分区及设施配备标准。特别是地处经济发达地区的行（合行），要先行先试，加大网点转型力度，细化功能分区，完善服务设施，改善网点服务环境，不断提升银行企业形象。