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该集团是西北地区的大型国有企业。为了提升现场管理水平,集团从最基础的5S 开始着手。一开始,他们大刀阔斧地推行了3个月的5S管理,现场变化很大,上下都很振奋。3个月活动结束后,成果的维持主要由企业管理办公室负责。两位客人正是该集团企管办的邓部长和推行5S工作的具体负责人张主任。
“那后来出现了什么问题呢?”我当时问他们。
“在我们考核的时候,一切都很好;一没有考核时,现场又乱了。”张主任回答。
“上次老总带着客人来,兴冲冲叫客人随便打开工具柜看。客人真的打开了,却发现工具柜里工具放得横七竖八,还搁着员工没吃完的面包牛奶!老总和客人都很尴尬。我们自己也在考核中经常发现这样的问题,觉得这样下去不是长久之计,所以就直接飞过来请教了。”邓部长跟着补充。
我一一看完了所有的资料,然后问两位客人:“在推行5S的整个过程里面,有没有想过考核、奖惩和管理之间的关系?”
他们不置可否。确实,在5S推行过程中,一些企业很容易陷入一个怪圈,就是全体员工动手,大扫除或者收拾一通后,就认为达到了5S的要求,然后就制定相应的考核、奖惩制度来维持,以为从此就可以一劳永逸了。
根据邓部长他们提供的情况,我决定去他们工厂调研一番。
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