【采访嘉宾】：爱德尔装饰华东区运营管理中心总监  李大军

【采访时间】：2011年7月8日

【编者按】

爱德尔装饰推行《6S工程管理体系》受到的行业的广泛关注，特别是在7月爱德尔举办第二届工程大比武暨6S工程管理体系新闻发布会后，6S工程管理体系致力于树立行业工程管理的新标杆，我们也收到了许多读者和装修业主对《6S工程管理体系》的咨询，今天我们有幸的请到了爱德尔装饰李大军先生，下面我们将针对6S工程管理体系进行专访。

主持人： 7月的第二届工程大比武活动举行了《6S工程管理体系》新闻发布会，能给我们先简单介绍一下吗？

李大军：爱德尔6S环保施工管理体系，是爱德尔工程管理的依据和核心优势。6S管理体系源自德国定制化汽车质量管理理念。爱德尔秉承严格管理制度，坚持严谨、负责、务实、真诚的精神理念，创新推出爱德尔6S环保施工管理体系。整洁施工现场、确保施工安全、注重环保、严格质量把控、优化售后服务，为客户提供高品质的施工管理。7月份，对我们公司工程管理而言是一个新的开始，经过我们一年的探索和长期以来工程管理和工程施工过程中存在的问题，经过总结和论证，由爱德尔别墅家居文化研究院研发的行业首创的《6S工程管理体系》也正式推出，我们将朝着树立行业工程的标杆去做。而且我们现在所有在施工地将全面实施6S施工标准，这对公司来说是一次机遇也是一次挑战。

主持人：我们都知道工程涵盖了管理、工艺、材料等许多方面，您认为6S工程管理体系有哪些核心优势呢？

李大军：爱德尔《6S工程管理体系》涵盖了工程管理的各个环节，6S即安全施工（Security）、整洁现场（Shipshape）、环保材料（Stuff）、生态工艺（Structure）、标准质量（Standard）、全程服务（Service），6S工程管理从细节出发，贯彻了工人高技术水平和良好施工习惯的标准，工程管理得到加强，从设计、施工、质量把控、到后期服务使工程管理得到加强，工作流程得到优化，工作效率高度提高。

在材料方面，除了引进如德国洁水PP-R水管、奥松板、OSB板、德国WAGO电线连接器、可耐美水性漆等高端环保材料外，爱德尔别墅工程研发中心结合爱德尔6S施工工艺特点，开发爱德尔自主专用材料。如“爱德尔专用防水涂料”、 爱德尔墙宝、墙友、墙伴，爱德尔地固、生态白乳胶等自主专用产品。生态施工工艺，施工水准全面升级，严格按照6S工程节点标准质量验收；从工地开工到竣工验收，项目部经理负责全程的质量认定、巡查和抽检，直到对在施客户和已完客户的电话回访，环环相扣，确保高标准工程质量。6S工程管理最大特点是更加注重工地的现场管理，从工地材料的码放到成品的保护，从工地现场施工管理的规范到现场的卫生，都严格执行6S标准。保证爱德尔所有工地在形象和现场环境上都达到6S施工标准。

另外，和传统的工程管理有所不同的是6S工程管理更注重客户的服务，在施工和管理过程中能让客户满意的同时，感受到我们无微不至的服务；客户经理、主创设计师、水电工程师、客户代表、主材顾问、配饰设计师、项目部经理、现场负责人等岗位分工明确，各负其责， “N对1”式的全程托管式服务模式，并定期对施工人员开展培训和阶段性考评，提高员工素养，优化服务，这样我们的工程与我们推行的全案设计才能相匹配，真正满足高端客户对品质的要求。

主持人：《6S工程管理体系》发布后，您刚才提到是机遇也是挑战，指的是什么？

李大军：我之所以这样说，是因为首先爱德尔《6S工程管理体系》是行业首创的，我们要将6S工程作为行业的标杆来做，这个本身就是很有挑战性的，因为大家都知道，工程质量带给客户真实的感受最终是要通过优质的施工和管理、服务来完成的，这个是实实在在的，一点也不能有假。我们要做行业标杆，那就必须严格执行我们的《6S工程管理体系》标准，保证施工管理和施工工艺、材料、质量等符合6S标准，这个对整个的施工节点和各个部门以及工人的要求是比较高的；但同时对我们爱德尔来说这是一把双刃剑，《6S工程管理体系》作为行业的一个标杆，也是我们做好工程管理和服务的一个标准。如果做好了，那我们将在整个行业将树立起6S工程管理的一个典范，相反，在推进过程中如果自己没有做好，那就是自己搬起石头砸自己的脚，所有说，对我们而言，是一个机遇也是一个挑战。

主持人：那您认为爱德尔的施工、服务团队等整体硬件配备目前能符合6S工程管理的要求吗？

李大军：这一点我是很有信心的，其实我们的6S工程管理体系早在2010年6月份就提出来了，在这接近一年的时间里我们做了大量的铺垫和准备工作，因为6S工程要作为行业的标杆来做，我们必须先练好内功。首先从工程项目部的建设方面，我们从南京、常州、镇江等地引进了一批经验丰富的项目经理，他们在这个行业都干了很多年了，而且之前在爱德尔的体系里已经沉淀了很多年，在施工和处理问题方面都比较有经验；同时为了更好的服务客户，我们对工程管理模式进行了调整，从7月份开始执行“大工程管理模式”。

另外，我们对公司所有的工人，实行上岗制管理，定期的对工人开展各种形式的培训，针对《6S工程管理体系》我们对工人很早就分批进行了培训，并采取考试的方式强化工人队伍的6S工程管理特别在工艺、材料方面的重视，而且这一点是要长期坚持做下去的，因为我们的每一个工地的施工工艺和质量标准要符合6S的标准，一线的工人是最基础最根本的，这一块是我们做好6S工程的前提和保障；

另外，从去年开始，我们将工地每周两次巡检作为公司一项基本的制度再做，不管天晴下雨，公司的每个部门都有人员参加公司每周的工地巡检，这样有些问题能够及时发现和解决，同时我们巡检的队伍也会与工人一起干活，定期的慰问工人，这一系列人性化的管理工作坚持下来，我们今天感觉到是获益匪浅；在7月3日，在工程大比武启动仪式前，我们要求所有的工地开门施工，开展爱德尔6S工地开放月活动，其实，我们已经做好了充足的准备，严格执行6S施工管理标准。

主持人：好，感觉李总今天给大家针对爱德尔6S工程管理方面的分享和交流，其实百闻不如一见，大家想参观6S工程的可以随时去爱德尔有施工工地的小区一看究竟。谢谢，李总！

李大军：我们也欢迎广大的业主朋友参观我们的工地，并提取宝贵的意见，谢谢！