去年，在万向集团创立40周年庆祝会上，鲁冠球说：“将‘奋斗十年添个零’进行下去。”

　　“不能在企业发展需要员工出大力、流大汗的时候，你说他是主人;而当困难员工需要依存企业的时候，他就

被‘裁’被‘减’。”

　　2008年，青春偶像剧《奋斗》在全国热播。恰在那个时候，全球金融危机的阴影开始笼罩浙江民企，一些中

小企业因为看不到“黎明”的曙光而开始裁员;与此同时，房价开始新一轮的上涨，在裁员风潮中“幸存”下来的

“70后”、“80后”青工，面对高房价，心里在挣扎：买房，还是回乡?

　　在浙江萧山，宁围镇上，有家标志性的企业——万向集团。人们很好奇，为什么鲁冠球说“奋斗十年添个

零”，即便碰上金融危机，还是能说到做到?为什么万向人的精神面貌总是那么饱满?

　　两年来，记者结识了不少万向人。他们踏踏实实地上班，任劳任怨地加班，高高兴兴地加工资。万向人如何

处理工作和生活的矛盾?他们又是如何排解不良情绪的?

　　鲁冠球心声

　　“你有一分投入，他就会有十分回报”

　　我办企业40多年了，经常有人问我，你把一家“铁匠铺”办成了现代化的大公司，靠的究竟是什么?

　　这其实是个一言难尽的问题。办好一个企业，要把握市场机遇、要符合政策导向、要加强管理技术、要准确

运筹决策等等，但我觉得最需要的是重视人，也就是员工在企业工作的精神状态如何。

　　记得上世纪80年代末，我到欧洲学习，一位国外同行告诉我说，“当一切烟消云散之后，企业仅仅是由人组

成的”。听罢，我深有同感。员工的精神状态好了，企业就是有再大的坎也能迈过去，不然，就会逐渐走向反面。

　　决定员工精神状态的因素有很多，他要面对来自家庭、社会及工作等很多方面压力，作为企业，当然难以顾

及，也不可能顾及其方方面面，但是，他到企业来工作的目的，是每个经营者都必须要掌握并努力创造条件为其

实现的。

　　我认为，员工来企业工作的目的，不外乎赚钱生存、养家糊口、改善生活、实现自身价值等需要，因此，企

业经营者必须正视员工的这些需要。正视了，员工自然干劲倍增;忽视了，必然人心离散。

　　被尊重和善待的员工，只要你有一分的投入，他就会有十分的回报。

　　镜头一：

　　2008年末，萧山，万向集团

　　“无论如何，我们不裁员、不减薪!”

　　那是一个寒冷的冬天。

　　临近年关，往年正是加班加点热火朝天的时候，万向集团的生产车间却略显冷清。

　　2008年，全球汽车行业遭受沉重打击，一些巨头企业运营艰难，甚至濒临倒闭，直接殃及这家国内汽车配套

龙头企业。从2008年10月开始，万向的订单从每月50亿减少到35亿元，而欧元、日元、英镑汇率的不断下滑，

又使订单效益不断缩水。

　　“无论如何，我们不裁员、不减薪!只要企业还在运转，就绝不抛弃一名员工。常说要尊重员工、善待员工，

一遇困难就裁员，这不是一个负责的企业家该做的!”万向集团董事局主席鲁冠球的话是员工最好的定心丸。

　　不能一遇困难先想到裁员，这个理念已经渗透至万向集团的上上下下。万向钱潮股份有限公司人事部经理殷

民这样诠释：“工业企业人多，失业造成的社会压力大;员工进了企业，要培养三五年才能成材，一裁员，不是

白白流失了?今后再招，成本只会更高。尽管目前企业遇到一些困难，但万向保证所有职工待遇不变。从全年来

看，员工收入还比上一年提高20%多呢。”

　　“眼下国家经济遇到困难，这就需要更多的企业家负起社会责任。把万向这2.2万名员工稳定下来，就是对国

家最大的贡献。每个企业都分担一点，员工稳住了，人心安定了，就不会给社会增加负担。现在是冬天，我们留

住了员工，也就留住了春意盎然的明天!”鲁冠球的话有些诗意，但又特别朴实，“我认为，不能在企业发展需要

员工出大力、流大汗的时候，你说他是主人，而当发生困难员工需要依存企业的时候，他就被‘裁’被‘减’，

越是在这种情况下，我们就越应该善待和尊重员工。”

　　镜头二：

　　2010年，世博园，万向电动大巴基地

　　“被善待的员工，你有一分投入，他会有十分回报。”

　　180天的上海世博会渐入尾声。而万向在世博会的小分队也坚持了10个月了。

　　站在国展路口，望着夜色中的世博园，万向电动汽车有限公司上海世博会项目部经理余文辉竟然有些眷恋。

　　从3月份开始，他带领70个人的小分队正式入驻世博园。世博园区很大，满园跑的世博大巴要更换电池，随

时需要响应。员工上班时间一刻也不能离岗。这些“80后”员工很少抱怨，反引以为荣，觉得这是次光荣的锻

炼。

　　问他们多久能回一次家?答案是一个月。作为领队的余文辉回杭州的次数，也是个位数。记者遇到他那回，是

他大学要好同学结婚。那大概是他们那拨人里最晚成家的一位，重情义的余文辉才放下工作，周末跑了一趟杭

州。

　　在大本营的董事局主席鲁冠球十分感动，“我们电动汽车公司的300多名员工，为了满足上海世博会及广州亚

运会对新能源的需求，从大年三十到正月元宵一直没有休息，主动加班加点，场景十分感人。我由衷感到，员工

是企业的根，被尊重和善待的员工，只要你有一分的投入，他就会有十分的回报。”

　　万向锦囊

　　重申员工收入三年翻番，是为倒逼企业转型升级

　　万向集团员工的收入在制造业并不算低，不少员工能清楚地说出自己缴了多少个人所得税：机修工刘刚去年

就缴了近1.3万元;磨床操作工史建富，5月份税后工资拿到了4493元。

　　据万向集团人力资源部总经理汪洋介绍，2006年集团就提出了员工收入3年倍增目标，尽管遭遇全球金融危

机，但鲁冠球再次提出员工收入3年翻一番，就是为了倒逼企业主动转型升级。如果不能大幅提升利润空间，何

来员工收入增长?如果总经理不能保证员工的工资增长，自己就过不了考核关。

　　经济回暖后，汽车零部件生产企业面临着成本提高而价格下行的痛苦。万向钱潮总经理周建群说，日韩欧美

等发达国家和地区的同行，员工人均年收入折合达到40万至50万元人民币，为什么企业还能生存发展?“员工收

入增长是长期必然趋势，万向只不过提前适应。”

　　周建群为此专门带着一批厂长、车间主任参观发达国家的工厂，大开眼界——同样的企业，员工收入高得

多，人家的效率也高得多。过段时间，他还想组织各工厂的班组长再去美国的工厂，以增加感受，促进转变。

　　为了抵消人力成本上升带来的压力，万向各子公司纷纷在精益生产上动起了脑筋。万向钱潮专门成立了精益

生产督导小组，聘请了国外一流工厂的专家担任负责人，提高生产效率。与此同时，新产品、新市场的开拓也在

加紧推进。

　　今年初，万向集团要求下属公司全面实行员工收入3年倍增计划，提出员工收入在2009年5万元的基础上，3

年再翻一番，达到10万元，其中一线员工的收入要在2009年4万元的基础上达到8万元。

　　为保证落实这个目标，鲁冠球特意要求分阶段检查工资发放情况。万向集团不久前派员检查下属制造企业的

工资表发现，今年1至5月，员工总体月收入增长已经超过31%，但仍有个别企业尚未达标。集团要求，不达标的

企业尽快补上。

　　不仅要让员工的钱袋满，还要让员工的脑袋满

　　莫晓平，1978年进入杭州万向节厂成为一名普通工人。而今，万向成了跨国集团，跟随了鲁冠球30多年的莫

晓平也成了集团高管。

　　他深有感触地说，“万向这40多年一路过来，要说做大做强的核心因素，还是靠了全体员工。而调动员工积

极性的，就是正视他们的合理需求，并不断创造条件适应其需求。实践中，我们实行‘两袋投入’(让员工口袋

满，脑袋也要满)，实施‘岗位分配’与‘收入分配’的合理性(重视个性差异，让合适的人做合适的事、获得相

适应的酬赏)，提出收入‘三年翻一番’、‘奋斗十年添个零’(让员工感到有奔头，自己生活水平的提高与企业

发展紧密相联) 。”

　　经过多年发展，如今万向已逐步形成了“新员工培训计划——员工再培训计划——精英培训计划”三大层次、

“入职培训——在职培训——发展培训”三大模块等多层次培训网络。在此基础上，公司还给予员工以自我教育

和自我实现为目的的自我开发以及公司奖励性培训，由此构成了万向持续、动态、全员的培训开发体系。

　　如今，万向2万多名员工中，大专以上学历的有4500多人，其中博士、硕士160余人，并拥有一支400多人的

高级技工队伍。这其中，有不少人才的技能就是公司在投入“脑袋”时积累的。

　　“我们把每一名员工当成一个独立的市场去开发，当成一个特别的客户去爱护，当成一份稀缺的资源去经营。

我们坚信，员工成长了，企业才能成功。”鲁冠球说