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社会保险经办机构作为公共服务部门,其工作效率直接影响公民对政府形象和公信力的认识。因此,开发区社保中心一直致力于探索提高工作效率和提升形象的新型管理方法。
“5S”管理是指在生产现场对生产要素进行整理、整顿、清扫、清理、素养五个要素的管理。这种先进管理模式起源于日本,在提升企业形象、提高员工职业素养、减少浪费、规范管理、提升企业绩效等方面有非常好的效果。将社保工作与“5S”管理方法给予有机结合,会产生怎样的效果呢?开发区社保中心进行了大胆的尝试。
开发区社保中心在去年9月份全面实施“5S”管理,并建立《5S管理规范办法》。并在不改变5S管理思路上,开拓出适合于社保工作实际的新方法。例如:在实现文件柜、档案可视化的基础上,各部门统一标示标准(颜色、尺寸、内容等);在硬性规定的基础上,根据特殊情况,及时、灵活的予以调整,做到制度化与人性化的良好结合。这一管理方法的实施,快速地使工作环境焕然一新,实现了可视化和量化管理,大大提高了工作效率。开发区社保中心今后还要将“5S”管理进行下去,最终使“5S”管理成为中心的文化,员工的习惯,进而使员工养成良好的工作素养、职业操守,更好地为参保单位、参保人服务。
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