杭州是一个风景优美的城市，我们今天本来是安排我们董事长来做这个报告。杭州是一个来了不想走的地方，北京是来了就想走的地方，深圳是一个来了干了几年就想走一个城市，所以包括我公司的员工们大家都不是本地人，而且也都是年轻人，大家都是想在这里干了几年然后就是回到内地去，所以华测自己总结出来的仅供大家思考。
　　
　　今天我们会讲我们华测检测的概况、华测检测发展、华测检测思考。
　　
　　第一、华测检测概况。首先我们也是中国第三方测试、检验与验证的开拓者与领先者。者。我们在后期也是有第三方的殊荣和好评在2009年10月30日成功上市。我们华测跟国内的一些检测机构不一样。因为我们公司就是直接给海外的厂家，我们为了得到这些客户的生意我们实际上是除了得到一些比如说CMA这样的。我们公司的检测人员是有34%，我们的销售与客服人员是有我们的43%，我们是希望通过我们的销售与客服人员来做的。
　　
　　目前整个华测的业务涵盖了四个，有工业品检测、消费品检测、贸易保障和生命科学。谁是我们的客户呢？比如海外的采购商和消费品的生产商等。工业品这一块我们也是涉足了，这一块主要是生产制造商和使用者，在这一块上我们在昆山高科技园当中也是涉及多了，我们是为了确保生命处于健康安全状态。我们在细化市场当中是有子公司，像深圳的华为他们可以做到几百个亿，但是像我们的检测机构我们也是有一个天花板的，所以公司要发展壮大我们要把我们的业务面要不断扩大，进行横向延展。针对贸易保障这一块我们要提供货物测试，为贸易双方提供了品质保障。我们不仅是提供测试我们还要提供见证和评估服务，对生命科学这一块我们会提供一个科学生命安全服务，比如说我们常规检测可能就是我们去医院拍一个片子出来做一个X光，但是可能更多我们的客户是不需要这些片子，更多是看到这个片子以后你出什么处方，所以这个就是一个延伸的服务工作。从贸易保障这一块是保证进出口这一块，销售品这一块是使用起来方便、便捷。工业品这一块是达到了政府的要求和制造商的要求。生命科学检测这一块是确保生命处于健康安全状态。
　　
　　我们华测检测的项目也是五花八门，可能是因为服务的消费者不一样所以具体的细分也是不一样。
　　
　　我们在很多地方也是没有实验室，但是我们有我们的分支机构，它更多从事的是跟客户沟通，怎样提供本地化服务。我们每个实验室都是为了更好地提供服务，更好地体验你的客户，那就要进一步地把实验室提升，我们就可能会在西南西北地区来做。我们面对的对象大部分都是有出口需求的客户，所以我们在新加坡、美国都设立了常驻机构。我们一方面是为了了解国际上最新的法律法规，壁垒一些问题，让我们来为他们检测，这个是我们华测简单的情况。
　　
　　谈到华测的发展我觉得这个题目非常大。因为我觉得虽然目前我们取得了一点点成绩，但是我们这里面有很多因素，比如说我们改革开放进入WTO这个双边贸易的增长，我们是地处于深圳，这个是出口制造业密集的地方，我觉得这里是聚集了天时地利人和，大气候包括运气，如果你去细分的话，那就很难地一一地做到透彻地分析。比如我们现在回过头来看，世界上有很多百年老店、500强，我们可以说他们是有很强的管理团队、很强的创新能力，但是我们可以看到同样具备这样的企业也是不在少数，为什么他也是同样存货下来了，我觉得这个是多方因素综合起来的。我们想谈的第一点是这个，我觉得是归功于我们党和我们的政府。我觉得这一点有时候会有不同的理解。比如说，我们没有改革开放，没有我们市场经济的繁荣昌盛没有大的发展环境，我觉得我们的检测环境是没法发展的。
　　
　　另外是在当年我们毛泽东的鼓励生育也是造成了一个大劳动力，我觉得像我们这个外向型的服务机构，我觉得这里面还是有很多等着我们去挖掘。比如说大家都会在交流的时候会说到欧债危机，美国经济不景气那是不是对华测的冲击非常大？我觉得是冲击是微乎其微。我是从北京过来的，在北京的时候也是在跟一个实验室交流，我觉得他的一些观点也是对有启发。这个公司他们也是有一个危机意识，检测不是一个独立的，我们是依附于其他的，他觉得现在做得好是因为行业发展得好，我行业发展得好我的客户对质量品质要求越高了，所以对我这边还愿意花钱来做资质报告，另外整个行业在发展，整个供应链、整个产业链在发展，这个给他带来了很大的发展机会。其实以前做得最好就是焦点检测。他也举了例子，他说做缝纫机的，做自行车的检验机构还是在的，所以我们真的是这么存在的，如果没有这么一个好的市场环境，没有国家和党和政府，那我们的检测机构是没有生活的意义了。
　　
　　第二点我想谈的是金融资本市场的支持。我觉得这个支持不是因为华测是一个上市公司来谈这个金融资本市场，我觉得这有两个方面，一方面是财务资本，另外一方面是产物资本。这方面对我们的帮助非常大，比如说我们当时刚开始起步的时候，我们知道我们做检测是重资产产业，我们是需要租场地，是需要一些金融资本的支持，金融资本会来自于一个它是我的助推器，为什么这样讲呢？因为有可能依你目前的资本可能只做一个1个亿，但是有了这个金融资本以外你可以放大，甚至是可以放大10倍，金融资本是在最高端的，它用财务角度来看你，比如说你是做到事业中心最高上，他会来把你很多一些小的问题来放大、剖析和诊断来给你很大帮助。这个对很大人来讲，你想做行业，你可能会关注在将来会启动的企业，这个时候你很好地介入，在现金上做了很好的控制，整个大环境好起来的时候，那你可能是攫取了最丰厚的利润。另外一个我觉得金融资本是一个遮阳伞。我觉得在过程的道路上会遇到一些挫折，如果金融资本能够拉你一把那就能得到一个持续健康的发展。
　　
　　还有一点可能从发展来讲，就是一个公司管理。我们当时也是抱着一个无知者无畏的心态，觉得这个市场做的人不多，我们来看看怎么来做大做强。当开始是觉得资金很重要，因为没有资金不能买设备，有了设备之后我们要有人，有的人之后我们才会觉得要有一个好的管理，因为你没有一个好的管理你就留不住人，所以这就是一个过程。另外我们觉得我们对我们自己的定位非常清楚，实际上我们从大的行业来讲，我们是把自己定位为服务行业。我们服务行业的游戏规则，我们认为竞争最激烈服务行业那就是我们的餐饮、我们的酒店。比如我们在这里有会议服务、有餐饮服务和住宿服务，而我们检测就是一个服务行业。那服务行业怎样来竞争呢？我们觉得竞争最激烈的是餐饮，全国有五花八门的餐馆、酒店等。我觉得一个优秀、好的实验室就是非常相似于好的餐馆。怎么说呢？第一点，饭菜的味道你觉得可口、鲜美，原因是因为厨师的水平高，这就相当于我们实验室的工程师，你的技术人员，你对标准的解读，你对仪器的操作。
　　
　　第二点，这个菜味道好，但是价格高得离谱，这个就是我们的成本控制。如果你这个技术非常好，但是这个就是我们内部的成本控制。第三个，我们的服务态度和服务热情。我们亲切地招呼，你肯定是觉得你是身心愉悦，你想要有一个贴心的服务。还有一点是饭馆，就是你有一个地理要好，你的招牌是不是醒目，有没有停场。就相当于我们的实验室，如果你明明提供这个检测服务，它的主战场在华北，而你的实验室是在华南，那我们的客户就是同时要一个人派飞来飞去，所以我们实验室一定要贴近客户。（文章来源：中国化工网）