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“创建标杆班组,管理标准化是关键。”刘海庄供电所所长马新亮如是说。该所在创建标杆供电所过程中,按照专业化运行模式,立足“五明确”,细化职责。即:明确职责,让员工知道“谁来干”;明确任务,让员工知道“干什么”;明确措施,让员工知道“怎么干”;明确指标,让员工知道“做到什么程度”;明确时间、地点,让员工知道“完成时间、去哪儿干”。
有了“五明确”,供电所各个班组工作效率进一步提高。说起班组标准化建设带来的成效,该所所长马新亮举了个例子。2011年,营业班提前考虑各种因素,对辖区内居民磁卡表进行按装计划进行细化,将任务分解到每月、每周,组织员工有序实施,改造进度明显加快。由此可见,班组标准化建设带来的成效是难以估量的。(文章来源:长城网)
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