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企业5S的实质

来源/作者:网络(如侵权,联系删除)     发布时间:2015-08-07 16:52     浏览次数:

  5S现场管理法起源于日本,5S即日文的整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)这五个单词,又被称为“五常法则”或“五常法”。
  5S现场管理法的内容
  通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,是日式企业独特的一种管理方法,其最终目的是提升人的品质:
  ★革除马虎之心,养成凡事认真的习惯
  (认认真真地对待工作中的每一件"小事")
  ★遵守规定的习惯
  ★自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯
  ★文明礼貌的习惯
  5S现场管理法:整理
  ★将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的:
  ★把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来;
  ★不必要的东西要尽快处理掉。
  目的:
  ★腾出空间,空间活用
  ★防止误用、误送
  ★塑造清爽的工作场所
  生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场,既占据了地方又阻碍生产,包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备,如果不及时清除,会使现场变得凌乱。
  生产现场摆放不要的物品是一种浪费:
  ★即使宽敞的工作场所,将俞变窄小。
  ★棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。
  ★增加了寻找工具、零件等物品的困难,浪费时间。
  ★物品杂乱无章的摆放,增加盘点的困难,成本核算失准。
  注意点:
  要有决心,不必要的物品应断然地加以处置。
  实施要领:
  1.自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的
  2.制定「要」和「不要」的判别基准
  3.将不要物品清除出工作场所
  4.对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置
  5.制订废弃物处理方法
  6.每日自我检查
  5S现场管理法:整顿
  ★对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置,排列整齐。
  ★明确数量,并进行有效地标识。
  目的:
  ★工作场所一目了然
  ★整整齐齐的工作环境
  ★消除找寻物品的时间
  ★消除过多的积压物品
  注意点:
  这是提高效率的基础。
  实施要领:
  1.前一步骤整理的工作要落实
  2.流程布置,确定放置场所
  3.规定放置方法、明确数量
  4.划线定位
  5.场所、物品标识
  整顿的"3要素":场所、方法、标识
  放置场所
  ★物品的放置场所原则上要100%设定
  ★物品的保管要定点、定容、定量
  ★生产线附近只能放真正需要的物品
  放置方法
  ★易取
  ★不超出所规定的范围
  ★在放置方法上多下工夫
  标识方法
  ★放置场所和物品原则上一对一表示
  ★现物的表示和放置场所的表示
  ★某些表示方法全公司要统一
  ★在表示方法上多下工夫
  整顿的"3定"原则:定点、定容、定量
  ★定点:放在哪里合适
  ★定容:用什么容器、颜色
  ★定量:规定合适的数量
  5S现场管理法:清扫
  ★将工作场所清扫干净。
  ★保持工作场所干净、亮丽的环境。
  目的:
  ★消除赃污,保持职场内干干净净、明明亮亮
  ★稳定品质
  ★减少工业伤害
  注意点:
  责任化、制度化。
  实施要领:
  1.建立清扫责任区(室内、外)
  2.执行例行扫除,清理脏污
  3.调查污染源,予以杜绝或隔离
  4.清扫基准,作为规范
  5S现场管理法:清洁
  将上面的3S实施的做法制度化、规范化,并贯彻执行及维持结果。
  目的:
  维持上面3S的成果
  注意点:
  制度化,定期检查。
  实施要领:
  1.前面3S工作
  2.考评方法
  3.奖惩制度,加强执行
  4.主管经常带头巡查,以表重视
  5S现场管理法:素养
  通过晨会等手段,提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯,并遵守规则做事。开展5S容易,但长时间的维持必须靠素养的提升。
  目的:
  ★培养具有好习惯、遵守规则的员工
  ★提高员工文明礼貌水准
  ★营造团体精神
  注意点:
  长期坚持,才能养成良好的习惯。
  实施要领:
  1.服装、仪容、识别证标准
  2.共同遵守的有关规则、规定
  3.礼仪守则
  4.训练(新进人员强化5S教育、实践
  5.各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)
  5S现场管理法的推行步骤
  掌握了5S现场管理法的基础知识,尚不具备推行5S活动的能力。因推行步骤、方法不当导致事倍功半,甚至中途夭折的事例并不鲜见。因此,掌握正确的步骤、方法是非常重要的。
  步骤1:成立推行组织
  1.委员会及推行办公室成立
  2.组织职掌确定
  3.委员的主要工作
  4.编组及责任区划分
  建议由企业主要领导出任5S活动推行委员会主任职务,以视对此活动之支持。具体安排上可由副主任负责活动的全面推行。
  步骤2:拟定推行方针及目标
  方针制定:
  推动5S管理时,制定方针做为导入之指导原则
  例一:推行5S管理、塑中集一流形象
  例二:告别昨日,挑战自我,塑造捷虹新形象
  例三:于细微之处着手,塑造公司新形象
  例四:规范现场•现物、提升人的品质
  方针的制定要结合企业具体情况,要有号召力。方针一旦制定,要广为宣传。
  目标制定:
  先予设定期望之目标,做为活动努力之方向及便于活动过程中之成果检查
  例一:第4个月各部门考核90分以上
  例二:有来宾到厂参观,不必事先临时做准备
  目标的制定也要同企业的具体情况相结合。
  步骤3:拟定工作计划及实施方法
  1.日程计划做为推行及控制之依据
  2.资料及借鉴他厂做法
  3.5S活动实施办法
  4.与不要的物品区分方法
  5.5S活动评比的方法
  6.5S活动奖惩办法
  7.相关规定(5S时间等)
  8.工作一定要有计划,以便大家对整个过程有一个整体的了解。项目责任者清楚自己及其他担当者的工作是什么及何时要完成,相互配合造就一种团队作战精神。
  步骤4:教育
  ★每个部门对全员进行教育
  ★5S现场管理法的内容及目的
  ★5S现场管理法的实施方法
  ★5S现场管理法的评比方法
  ★新进员工的5S现场管理法训练
  教育是非常重要,让员工了解5S活动能给工作及自己带来好处从而主动地去做,与被别人强迫着去做其效果是完全不同的。教育形式要多样化,讲课、放录像、观摩他厂案例或样板区域、学习推行手册等方式均可视情况加以使用。
  步骤5:活动前的宣传造势
  5S活动要全员重视、参与才能取得良好的效果
  ★最高主管发表宣言(晨会、内部报刊等)
  ★海报、内部报刊宣传
  ★宣传栏
  步骤6:实施
  1.作业准备
  2."洗澡"运动(全体上下彻底大扫除)
  3.地面划线及物品标识标准
  4.定"、"3要素"展开
  5.摄影
  6..5S日常确认表"及实施
  7.作战
  步骤7:活动评比办法确定
  1.系数:困难系数、人数系数、面积系数、教养系数
  2.评分法
  步骤8:查核
  1.查核
  2.问题点质疑、解答
  3.各种活动及比赛(如征文活动等)
  步骤9:评比及奖惩
  依5S活动竞赛办法进行评比,公布成绩),实施奖惩。
  步骤10:检讨与修正
  各责任部门依缺点项目进行改善,不断提高。
  1.QC手法
  2.IE手法
  在5S活动中,适当的导入QC手法、IE手法是很有必要的,能使5S活动推行得更加顺利、更有成效。
  步骤11:纳入定期管理活动中
  ★标准化、制度化的完善
  ★实施各种5S现场管理法强化月活动
  需要强调的一点是,企业因其背景、架构、企业文化、人员素质的不同,推行时可能会有各种不同的问题出现,推行办要根据实施过程中所遇到的具体问题,采取可行的对策,才能取得满意的效果。
  5S现场管理法实施要点
  整理:正确的价值意识---「使用价值」,而不是「原购买价值」
  整顿:正确的方法---「3要素、3定」+整顿的技术
  清扫:责任化---明确岗位5S责任
  清洁:制度化及考核---5S时间;稽查、竞争、奖罚
  素养:长期化---晨会、礼仪守则
  5S现场管理法与其他管理活动的关系
  5S是现场管理的基础,是TPM(全员参与的生产保全)的前提,是TQM(全面品质管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保证。
  5S现场管理法能够营造一种"人人积极参与,事事遵守标准"的良好氛围。有了这种氛围,推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合,有利于调动员工的积极性,形成强大的推动力。
  实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的,一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S,可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。
  5S是现场管理的基础,5S水平的高低,代表着管理者对现场管理认识的高低,这又决定了现场管理水平的高低,而现场管理水平的高低,制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动,从现场管理着手改进企业"体质",则能起到事半功倍的效果。
  推行5S的实质
  5S的整理、整顿并非局限于:做好整理、整顿,就好了,也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告,总而言之,它并非写出来、喊口号来让人看的,而是要确确实实、踏踏实实地去“做”的事。
  我们要先充分了解它的基本含义后,再来确认耳熟心知的5S运动吧!
  (1S)--整理
  “整理”这个单词,往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就“好了!OK”,其实重新排列、重新堆积整齐,只能算是“整列”,而“整理”的详细内容应该是:
  ²将需要和不需要的东西分类;
  ²丢弃或处理不需要的东西;
  ²管理需要的东西。
  但是丢弃需要“狠心”和“魄力”,我们经常有这样的心理和观念:“留下以后或许有用”、“这个尾数留下等下批订单再用”、“多买一些,急用就不用愁了”等,这些不明确或假设的心态,往往造成“空间”和“成本”的浪费。
  C错误的观念导致浪费
  我们先举因错误导致浪费的实例,您便可以更加了解推动5S的重要性。
  Ø未经“整理”的组织,经常库存一些长期未使用的材料,而浪费大笔的库存资金费用;
  Ø从来不用的料架和柜子,占用了宝贵的空间;
  Ø仓库里有什么材料,我凭感觉就可以知道啦;
  Ø请的搬运人员越多,表示我公司很忙;
  Ø因缺料、机械故障,而不能如期向客户交付产品,我们没有办法的啦;
  Ø先赶货要紧,多生产一些,把不良品先挑出来,等出货后再修理;
  Ø这个小刀伤没关系,随便绑贴一下就没事了;
  Ø以前我们就是这个样子,产品销路不错,客户也没说工厂太脏乱;
  Ø有重要客户来参观公司,提前动员大扫除一下,就可以给客户留下好印象;
  Ø“喂!昨天的报告放到哪里?”“明天我上班再拿给你,因为我要找找看。”
  清理“不要”的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本…..等浪费。
  C“要”的整理
  管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的:
  要用的(1)一个月内使用的;(2)每周要用的;
  (3)每天要用的。
  不经常使用的(1)一个月后用的;(2)半年才用一次的;
  (3)一年才用一次的。
  透过上述的分类后,如果当您在考虑扩充厂房之前,如先做好整理工作,经过时间及空间整理工作后,您一定会对厂房的容量变大而大吃一惊。所以,“整理”是5S的基础,也是讲究效率的第一步,更是“空间管理”的第一课。
  (2S)--整顿
  执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件,其积极意义则为“控制库存”,防止资金积压。
  整顿是放置物品标准化,使任何人立即能找到所需要的东西,减少“寻找”时间上的浪费,也就是将物品,按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化,使工作效率、工作品质、材料控制成本上,达到最大的效益。
  (3S)--清扫
  产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系,在一般的印象中,“清扫”就是用扫把扫扫地、用抹布擦拭机器即可。其实,真正的“清扫”应是除了包括上述的最基本动作之外,工作场所的地面、墙壁、天花板以及日光灯的内侧均要清洗干净,除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的,借以提高工作效益、降低成本,使设备永远维持在最佳的运转状态下,进而生产出良好品质的产品。
  (4S)--清洁
  “清洁”与前面所述的整理、整顿、清扫的3个S略微不同。3S是行动,清洁并不“表面行动”,而是表示了“结果”的状态。它当然与整理、整顿有关,但以与清扫的关系最为密切。为机器、设备清除油垢、尘埃,谓之清扫,而“长期保持”这种状态就是“清洁”,将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因,彻底解决,这也是“清洁”,是根除不良和脏乱的源头。因此,“清洁”是具有“追根究底”的科学精神,大事从小事做起,创造一个无污染、无垃圾的工作环境。
  (5S)--习惯、纪律
  5个S—整理、整顿、清扫、清洁、习惯,在推行5S运动中都很重要,但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S实际上是日常习惯的事,也不是靠一个人做就可以的,而是需要亲身去体会实行,由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽,会给别人带来不便、损失,所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情,就是“习惯”。
  以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况,如何让5S活动养成习惯,持续不断地、全面彻底地进行,就必须从“纪律”管理着手,从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行,才是成功的要素。
  C大家都养成遵守纪律的好习惯,成为一个高尚的人!
  5S活动,则有下列的手法工具。
  (一)定点照相:所谓定点照相,就是对同一地点,面对同一方向,进行持续性的照相,其目的就是把现场不合理现象,包括作业、设备、流程与工作方法予以定点拍摄,并且进行连续性改善的一种手法。(二)红单作战:使用红牌子,使工作人员都能一目瞭然地知道工厂的缺点在那里的整理方式,而贴红单的对象,包括库存、机器、设备及空间,使各级主管都能一眼看出什麼东西是必须品,什麼东西是多馀的。(三)看板作战(VisibleManagement):使工作现场人员,都能一眼就知道何处有什麼东西,有多少的数量,同时亦可将整体管理的内容、流程以及订货、交货日程与工作排程,制作成看板,使工作人员易於瞭解,以进行必要的作业。(四)颜色管理(ColorManagementMethod):颜色管理就是运用工作者对色彩的分辨能力和特有的联想力,将复杂的管理问题,简化成不同色彩,区分不同的程度,以直觉与目视的方法,以呈现问题的本质和问题改善的情况,使每一个人对问题有相同的认识和瞭解。
  5S推进的步骤及具体方法、实例
  1S整理:分清要与不要
  整理推进的10个步骤
  整理厉行的“三清原则”:清理、清除、清爽
  实例分享:设备整理活动/产品整理活动/在制品整理活动/作业台、工作桌及工作椅整理活动/不良品整理活动/材料整理活动/包装材料整理活动
  2S整顿:零时间找到需要
  整顿推行的6个步骤及10个具体方法
  整顿执行的注意事项
  实例分享:厂区位置的命名和标识/出入门牌整顿标示方法/在制品的整顿/操作工具整顿的推行/切削工具整顿的推行/机械设备整顿的推行/机台、台车类整顿/配线、配管的整顿/清洁用具的整顿/危险品的整顿/仓库整顿的推行/润滑油、作动油等油类整顿/操作标准规则的整顿推行
  3S清扫:即点检,发现不正常
  清扫推行的6个步骤和要领
  清扫的注意事项
  实例分享:资料文件的“清扫”/公共区域的“清扫”/设备的“清扫”
  4S“清洁”:第一先诀要求是使设备和工具正常使用
  “清洁”的三不原则:不恢复脏乱,不制造脏乱,不扩散脏乱
  “清洁”推行的5个步骤
  5S素养:改变员工行为
  素养推行的步骤和要点
  制定礼仪守则,实施各种培训:礼仪语言/仪表礼仪/服饰礼仪/行为礼仪/待客礼仪/宴请礼仪/握手礼仪/呈送名片的礼仪/访问客户的礼仪/坐车礼仪
  +1S“安全”:事前的预防监督
  “安全”推行的要领
  实施安全生产教育
  目视安全管理
  5S管理活动推行的案例与问题处理
  员工和管理人员在5S活动中的责任
  办公室的5S活动推进案例
  推行5S管理失败的两种模式和十大原因分析
  实施5S活动中的十五个技巧
  突出重点、各个击破
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